C'era un tempo in cui il successo nel mondo digitale sembrava semplice. I progetti guadagnavano attenzione, le comunità crescevano rapidamente e la sola visibilità sembrava una prova di valore. Molte persone, me compreso, credevano che l'inerzia fosse la stessa cosa del progresso. Se tutti parlavano di qualcosa, doveva essere importante. Ma i mercati evolvono e l'esperienza cambia lentamente la prospettiva.
Col passare del tempo, è emerso un modello chiaro. I progetti che si muovevano più velocemente non erano sempre quelli che duravano più a lungo. L'attenzione creava entusiasmo, eppure l'entusiasmo da solo non poteva costruire sostenibilità. Quando le condizioni di mercato cambiavano e il rumore scompariva, solo i sistemi con un vero scopo continuavano a operare. Quella realizzazione ha cambiato il modo in cui ho iniziato a osservare l'innovazione.