Qualcuno affronta la perdita futura. Qui un messaggio per il team di Binance.
Caro team di supporto di Binance,
Scrivo per richiedere una revisione della liquidazione del mio recente conto futures. Durante il crollo del mercato, non sono riuscito ad accedere al mio conto Binance a causa della mancanza di disponibilità della piattaforma. Nonostante i molteplici tentativi di accesso, l'app non si apriva né rispondeva, il che mi ha impedito di gestire o chiudere le mie posizioni aperte in tempo.
Di conseguenza, il mio intero saldo futures è stato azzerato senza colpa da parte mia. Sono sempre stato un trader responsabile e prendo sul serio la gestione del rischio, ma questa perdita è avvenuta esclusivamente perché non potevo accedere alla piattaforma quando era più importante.
Chiedo gentilmente che indaghiate su questo incidente e consideriate una possibile compensazione o recupero, poiché il problema derivava dall'inaccessibilità del sistema piuttosto che da un errore dell'utente.
Grazie per il vostro tempo e comprensione.