Qualche giorno fa, il gruppo dei colleghi è esploso di nuovo. "Entro la fine del mese, si deve consegnare il proprio rapporto di credito, in caso di ritardo si considera come mancata adempimento dell'obbligo di segnalazione delle informazioni." Qualcuno ha scherzato: "Gli stipendi devono essere valutati, i KPI devono essere valutati, ora anche il credito è diventato un risultato." Nessuno ha riso. Perché tutti sanno che la sostanza di questa questione è ben più complessa di una semplice "gestione della conformità". Quando il rapporto di credito diventa qualcosa da presentare ogni anno, con il coniuge da allegare, e l'importo della carta di credito deve essere specificato - non si tratta di gestione del rischio, ma di "spoliazione sistemica". 1. Il rapporto di credito non è più solo un documento di gestione del rischio; per alcune banche, il comportamento finanziario dei dipendenti deve essere trasparente per prevenire prestiti irregolari, trasferimenti di interessi e anomalie patrimoniali. Sembra ragionevole, ma nella pratica diventa sempre più assurdo. Il rapporto di credito deve essere stampato, firmato, timbrato, scannerizzato e archiviato; alcune filiali richiedono persino di scrivere "spiegazione dell'uso della carta di credito" e "spiegazione della fonte del debito". Se hai un prestito auto elevato, devi fornire una giustificazione; per i consumi rateali, devi spiegare il motivo; se ci sono ritardi di tre giorni nella carta di credito, devi scrivere un "rapporto di autovalutazione". Sotto il nome della gestione del rischio, si è trasformata in una penetrazione totale nella vita privata. La banca non solo vuole le tue performance, il tuo tempo, la tua energia, ma anche il tuo credito, le tue finanze familiari e persino le tue scelte di vita. Qualcuno si è lamentato: "Lavorare in banca, nemmeno il credito appartiene più a te." 2. La velocità della scomparsa della privacy, da "comprensione" a "indifferenza". La prima volta che è stato richiesto di presentare il credito, tutti sussurravano: "È davvero esagerato?" Poi, dopo che è successo molte volte, anche le lamentele sono cessate. Ogni anno c'è un modello, in ogni gruppo c'è qualcuno che sollecita: "Allega il rapporto del coniuge, scansione della firma, pacchetto uniforme da consegnare." Non osi esitare - dare troppe spiegazioni fa sembrare che tu sia insicuro; consegnare lentamente fa dire che "l'atteggiamento non è corretto". Così, hai imparato ad abituarti: abituato a inviare quella schermata del rapporto di credito nel gruppo; abituato a far rivedere ai altri i tuoi registri finanziari; abituato a porgere quel rapporto in ufficio, con un po' di ansia, ma sollevato di "essere fortunato di non aver ritardato". In quel momento, sai - non sei più un "cittadino privato", ma un "campione di credito" osservato dal sistema. 3. Dalla relazione di credito alla vita, i confini del controllo sono stati silenziosamente superati. Una volta che il credito può essere controllato, anche gli altri "confini" diventano sfocati. Cosa hai pubblicato nel tuo cerchio di amici, cosa hai detto nel gruppo, se hai condiviso contenuti sensibili - tutto potrebbe essere registrato dal sistema. La banca non sta più cercando "eventi di rischio", ma "tendenze di rischio"; non sta controllando cosa hai fatto, ma tentando di indovinare cosa potresti fare. Il rapporto di credito è diventato un simbolo: devi scambiare la completa trasparenza per ottenere la fiducia dell'organizzazione; usando l'autoesposizione, dimostrare di essere "sicuro e controllabile". La cosa più ironica è che questo sistema di gestione del rischio, che dovrebbe essere utilizzato per prevenire i rischi esterni, è diventato un metodo di controllo interno per "prevenire problemi con i dipendenti". Più i dipendenti sono al sicuro, più la direzione è tranquilla; solo che la privacy e la dignità sono schiacciate sempre di più su quel foglio, come un controllo annuale, solo che il medico è stato sostituito dal tuo superiore. Infine: quando il sistema smette di fidarsi delle persone, richiederà di consegnare tutte le prove di "innocenza". Quando il sistema inizia a temere la perdita di controllo, inizia dalla "trasparenza". Oggi è il rapporto di credito, domani potrebbe essere il flusso di cassa, i consumi, le spese per i figli, persino il profilo sociale. La cosa più impotente è - non hai il diritto di rifiutare. Ciò che controllano non è mai stato il credito, ma se sei ancora obbediente, controllabile, sostituibile.
