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Un commerciante mi ha detto recentemente qualcosa che ha catturato tutta la disfunzione delle garanzie moderne: “Niente è garantito finché il supporto clienti non approva.” Quella frase espone il difetto di design fondamentale incorporato nei sistemi commerciali di oggi. Gli impegni di consegna, le assicurazioni di uptime, le politiche di protezione degli acquirenti — esistono tutte al di fuori del livello di pagamento. Vivono nelle pagine FAQ, nei documenti legali e nelle regole di backend, ma mai dentro la logica di regolamento che muove il denaro. Plasma propone una fondazione completamente diversa: garanzie che sono codificate direttamente nella rete, attivandosi automaticamente quando ci sono prove che una promessa non è stata mantenuta.