Quando una disputa sorge durante uno scambio su piattaforme tradizionali di commercio elettronico, essa è mediata manualmente, e il processo di risoluzione delle dispute dipende interamente dalla fiducia nelle politiche e nel giudizio della piattaforma.
Nel Protocollo $BOSON, una piattaforma di commercio elettronico decentralizzata costruita sulla blockchain $ETH , il processo è basato su contratti intelligenti e arbitraggio decentralizzato. #BosonProtocol 