La maggior parte delle dismissioni in Web3 non deriva dall'ostilità o dallo scetticismo. Deriva da frizioni che si manifestano troppo presto. I nuovi utenti vengono immediatamente invitati a scegliere un wallet, comprendere una rete, interpretare avvisi, approvare commissioni e decodificare messaggi sconosciuti. Ogni passo è piccolo da solo, ma insieme creano stress decisionale. L'inerzia muore prima che la curiosità abbia la possibilità di trasformarsi in coinvolgimento.
La forza di Vanar è che considera questo problema come un fallimento di design, non un fallimento dell'utente. Il sistema riduce il numero di scelte che una persona deve fare all'inizio, affinché l'attenzione rimanga sull'esperienza stessa piuttosto che sulla macchina sottostante. Quando il percorso sembra chiaro, le persone rimangono più a lungo. Quando rimangono più a lungo, imparano usando invece di studiare.
Per ambienti di gioco e guidati dai creatori, questo è più importante delle semplici caratteristiche tecniche. La retention non deriva da una complessità spiegata bene. Deriva da una complessità nascosta fino a quando non è realmente necessaria. L'approccio di Vanar suggerisce che ridurre il carico cognitivo potrebbe essere una delle strategie di crescita più efficaci in Web3, anche se è la meno discussa.
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