Ciao buongiorno come va con le vendite

Ho questa domanda, qualcuno sa perché non riesco a ricevere il pacchetto rosso. Qui mi hanno inviato diversi, voglio aprirli, ma mi appare solo la scritta che non posso più ricevere queste buste. Qualcuno sa e può spiegare?#redpacket

E non posso nemmeno distribuirli, quanti ne ho creati, quanti ne ho inviati, comunque nessuno riceve.