Ci sono diversi motivi che possono influenzare i tuoi depositi su Binance. Ecco alcune possibili cause:
Se hai dimenticato di utilizzare, o hai utilizzato un tag, una MEMO o un ID pagamento errato (ad es., TON, XLM, XRP, ecc.), il tuo deposito non verrà accreditato sul tuo account Binance.
Per recuperare i tuoi asset, puoi fare richiesta tramite la pagina di recupero Memo/Tag sconosciuti.
Nota: Per motivi di sicurezza, dopo che l'asset è stato recuperato con successo, verrà restituito solo all'indirizzo di origine. Questo avviene anche per garantire che l'asset sia restituito al mittente originale. Se ci sono problemi di sicurezza o altri problemi relativi all'indirizzo di origine della transazione, ti preghiamo di risolverli in anticipo. Binance non supporta la modifica degli indirizzi di rimborso.
Binance di norma non offre un servizio di recupero di token/crypto. Tuttavia, se hai subito una perdita significativa in seguito al deposito errato di token/crypto, Binance potrà, a sua esclusiva discrezione, assisterti nel recupero dei tuoi token/crypto. Binance dispone di procedure complete per aiutare gli utenti a recuperare eventuali perdite finanziarie. Tieni presente che il recupero del token non è garantito.
Nel caso tu abbia depositato un token non supportato su una di queste reti e noti un pulsante [Recupera ora] nei tuoi registri di deposito, basta cliccarlo per avviare la restituzione dei fondi.
Binance lavora costantemente per aumentare l'efficienza e ridurre i tempi di recupero attraverso soluzioni innovative. Con il processo Smart Retrieval, gestiamo specifici token tramite MATIC, TRX, BSC, ETH e altre reti. Grazie a questo processo, gli utenti possono beneficiare di tempi di recupero ridotti (fino a 14 giorni lavorativi), con una commissione fissa di 1 USDT.
Se hai inviato i tuoi token a un indirizzo errato che non appartiene a Binance, non possiamo fornirti ulteriore assistenza. Puoi tentare di contattare le parti coinvolte per un supporto (il proprietario dell'indirizzo o l'exchange/piattaforma a cui appartiene l'indirizzo).
Per maggiori dettagli, visita questa FAQ: "Perché il mio deposito non è stato accreditato".
Periodicamente, valutiamo rigorosamente ogni asset digitale listato sulla nostra piattaforma per assicurarci che continui a soddisfare gli standard di qualità che ci siamo prefissati. Se una crypto o un token non rispetta più tali standard o cambia il contesto di mercato, effettuiamo un'approfondita rivalutazione e possiamo decidere di effettuare il delisting. Crediamo che questo approccio tuteli al meglio i nostri utenti. Ti preghiamo di assicurarti di non depositare token delistati sul tuo account Binance. Puoi trovare maggiori informazioni sui nostri annunci di delisting.
I fondi depositati su un indirizzo vecchio o deprecato non verranno accreditati automaticamente. Per accreditare i fondi sul tuo account, premi il pulsante [Arrivo in un click] nella pagina "Storico delle transazioni". Assicurati di utilizzare solo il tuo indirizzo di deposito valido. Per maggiori informazioni, consulta la FAQ: "Perché il mio indirizzo di deposito viene dismesso".
I depositi che non raggiungono l'importo minimo richiesto non possono essere recuperati. Consulta il link fornito per verificare l'importo minimo richiesto per ciascun token: Commissioni crypto Binance.
Compila il modulo di richiesta self-service come indicato nella FAQ: "Come recuperare un deposito non arrivato tramite il recupero self-service". Binance esaminerà la richiesta prima di elaborare il rimborso all'indirizzo di origine.
Attualmente, Binance non supporta il deposito di NFT e Ordinal NFT. Binance può solo assistere nel recupero di NFT sulle reti BSC ed ETH. Tieni presente che il recupero non è garantito e, se il recupero avviene con successo, è prevista una commissione di recupero indipendentemente dal valore dell'NFT.
Per maggiori informazioni sulla gestione degli Ordinal NFT, consulta la FAQ: "Domande frequenti su depositi e prelievi di Ordinal NFT".
Il tuo indirizzo di deposito Binance è diverso da quelli dei wallet self-custody come Trust Wallet e Metamask. Nei wallet self-custody, gli utenti sono in possesso delle chiavi private dei loro wallet, avendo quindi il pieno controllo dei propri fondi. Tuttavia, quando depositi fondi su una piattaforma centralizzata come Binance, siamo noi a gestire i wallet e i fondi depositati per te.
Poiché gestiamo una vasta rete di hot wallet, cold wallet e deposit wallet, il processo di revisione, consolidamento e rimborso sicuro di token non listati richiede risorse significative per gestire le relative complessità tecniche.
Si prega di notare: Potrebbero esserci discrepanze tra questo contenuto originale in inglese e le eventuali versioni tradotte (tali versioni potrebbero essere generate da intelligenza artificiale). Si prega di fare riferimento alla versione originale in inglese per le informazioni più accurate, nel caso in cui sorgano discrepanze.
