Неге шығарылған қаражатым шотыма түспеді?

1. Мен қаражатымды Binance-тен басқа биржаға/әмиянға шығардым, бірақ қаражат әлі түскен жоқ. Неге?

Binance шотыңыздан басқа биржа немесе әмиянға қаражат аудару үш кезеңнен тұрады:

• Binance-те шығару сұрауын жіберу
• Блокчейн желісін растау
• Тиісті платформаға енгізу

Әдетте, TxID (транзакция идентификаторы) 30-60 минут ішінде құрылады, бұл Binance шығару транзакциясын сәтті жібергенін білдіреді.

Алайда бұл транзакцияның расталуы және қаражаттың тағайындалған әмиянға түсуі біраз уақыт алуы мүмкін. «Желі растамаларының» қажетті саны әртүрлі блокчейндерде әртүрлі.

Мысалы:

• Алиса Binance-тен жеке әмиянына 2 BTC шығаруды шешті. Ол сұрауды растағаннан кейін, Binance транзакцияны құрып, жариялағанға дейін күтуі керек.
• Транзакция жасалған соң, Алиса Binance әмиян бетінен TxID-ді көре алады. Бұл сәтте транзакция күту режимінде (расталмаған) болады, ал 2 BTC уақытша қатырылады.
• Транзакция желіде расталған соң, Алиса жеке әмиянына 2 желі растауынан кейін BTC алады.
• Бұл мысалда Алиса депозиттің әмиянына түсуі үшін 2 желі растауын күтті, бұл ретте қажетті растау саны әмиянға не биржаға байланысты әртүрлі болады.

Желіде ықтимал кептеліс себебінен транзакцияңызды өңдеу айтарлықтай кешігуі мүмкін. TxID арқылы блокчейн браузерінде активтеріңіздің аударым күйін тексере аласыз.

Ескертпе:

• Егер блокчейн браузері транзакцияны расталмаған деп көрсетсе, растау процесінің аяқталуын күтіңіз. Бұл әр блокчейн желісіне қарай әртүрлі болады.
• Егер блокчейн браузері транзакцияның расталғанын көрсетсе, қаражатыңыз сәтті аударылды деген сөз, әрі бұл сұрақ бойынша қосымша көмек көрсете алмаймыз. Қосымша көмек алу үшін тағайындалған мекенжай иесіне/қолдау қызметіне хабарласу керек.
• Егер электрондық поштадағы растау түймесін басқаннан кейін 6 сағат ішінде TxID жасалмаса, Тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласып, тиісті транзакцияның шығару тарихының скриншотын тіркеңіз. Жоғарыда көрсетілген толық ақпаратты ұсыныңыз, сонда Тұтынушыларға қызмет көрсету агенті сізге уақытылы көмектесе алады.

2. Блокчейнде транзакция күйін қалай тексеремін?

Binance шотыңызға кіріп, профиль белгішесінің үстіне курсорды апарыңыз. [Тапсырыстар] – [Транзакциялар тарихы] тармағына өтіп, криптовалюта шығару жазбасын көре аласыз.

Егер [Күй] өрісінде транзакция «Өңделуде» деп көрсетілсе, растау процесінің аяқталуын күтіңіз.

Егер Күй] өрісінде транзакция «Аяқталды» деп көрсетілсе, [TxID] арқылы транзакция мәліметтерін тексере аласыз.

Алушы платформа/әмиян сіз шығарып жатқан токенді және таңдалған желіні қолдайтынына көз жеткізіңіз. Егер сенімді болмасаңыз, шығару алдында алушы платформаны/әмиянды тексеріңіз. Әйтпесе активтеріңіз жоғалуы мүмкін және оларды қайтару мүмкін болмайды.