Tavas iemaksas platformā Binance var ietekmēt dažādi faktori. Tālāk ir norādīti daži iespējamie iemesli nesekmīgai līdzekļu iemaksai.
Ja tu aizmirsīsi norādīt atzīmi, MEMO vai maksājuma ID (piem., TON, XLM, XRP vai tml.) vai norādīsi to nepareizi, līdzekļi netiks ieskaitīti tavā Binance kontā.
Lai atgūtu savus aktīvus, vari iesniegt pieteikumu nezināma MEMO vai atzīmes atgūšanas lapā.
Piezīme: drošības apsvērumu dēļ pēc aktīva sekmīgas atgūšanas tas tiks atgriezts sākotnējā adresē. Tas tiek darīts, lai nodrošinātu, ka aktīvs tiek atgriezts sākotnējam sūtītājam. Ja darījuma avota adresei ir drošības vai citas problēmas, lūdzu, vispirms tās novērs. Binance neatbalsta atmaksas adrešu labošanu.
Binance parasti nenodrošina tokenu/kriptovalūtu atgūšanas pakalpojumu. Tomēr, ja tev ir radušies būtiski zaudējumi kļūdainas tokenu/kriptovalūtas iemaksas dēļ, Binance var pēc saviem ieskatiem izlemt palīdzēt tev atgūt tavus tokenus vai kriptovalūtu. Binance ir izstrādājis visaptverošas procedūras, lai palīdzētu lietotājiem atgūt zaudētos līdzekļus. Lūdzu, ņem vērā, ka sekmīga tokenu atgūšana netiek garantēta.
Ja tu iemaksāji neatbalstītu tokenu jebkurā no šiem tīkliem un redzi pogu [Atgūt] pie savas nesen veiktās iemaksas ieraksta, vienkārši noklikšķini uz šīs pogas, lai sāktu līdzekļu atgriešanas procesu.
Binance pastāvīgi strādā pie efektivitātes uzlabošanas un līdzekļu atgūšanai nepieciešamā laika samazināšanas, izmantojot inovatīvas metodes. Viedā atgūšana ir pieejama konkrētiem tokeniem MATIC, TRX, BSC, ETH un citos tīklos. Šis process ļauj saīsināt atgūšanas laiku (līdz 14 darbdienām), vienlaikus maksājot fiksētu komisijas maksu 1 USDT apmērā.
Ja tu nosūtīji savus tokenus uz nepareizu adresi ārpus Binance platformas, mēs diemžēl nevarēsim tev palīdzēt. Vari mēģināt sazināties ar attiecīgajām pusēm (adreses īpašnieku vai platformu/biržu, kur atrodas šī adrese), lai saņemtu palīdzību.
Plašāku informāciju skati BUJ sadaļā "Kāpēc mana iemaksa nav ieskaitīta".
Laiku pa laikam mēs rūpīgi izvērtējam katru digitālo aktīvu, kas ir pieejams mūsu platformā, lai pārliecinātos, ka tie joprojām atbilst mūsu augstajiem standartiem. Ja kāda kriptovalūta vai tokens vairs neatbilst šiem standartiem vai mainās situācija nozarē, mēs veicam padziļinātu atkārtotu novērtēšanu un varam pieņemt lēmumu izņemt attiecīgo aktīvu no biržas saraksta. Uzskatām, ka šāda pieeja efektīvāk aizsargā visus mūsu lietotājus. Lūdzu, pārbaudi, vai tu neiemaksā savā Binance kontā tokenus, kas vairs netiek tirgoti Binance biržā. Lai uzzinātu vairāk, skati mūsu paziņojumus par tokenu izņemšanu no biržas saraksta.
Līdzekļi, kas iemaksāti vecā vai degradētā adresē, netiks automātiski ieskaitīti. Lai ieskaitītu līdzekļus savā kontā, noklikšķini uz pogas [Saņemšana ar vienu klikšķi] darījumu vēstures lapā. Pārliecinies, ka tu izmanto savu derīgo iemaksas adresi. Plašāku informāciju skati BUJ sadaļā "Kāpēc mana iemaksas adrese tiek deaktivizēta".
Iemaksas, kas ir mazākas par minimālo iemaksas summu, nevar atgūt. Lūdzu, izmanto šo saiti, lai uzzinātu dažādu tokenu minimālās iemaksas summas: Binance kriptovalūtu komisijas maksa.
Lūdzu, aizpildi patstāvīgās apelācijas veidlapu kā norādīts BUJ sadaļā "Kā atgūt iemaksu, kas nav saņemta, izmantojot patstāvīgo atgūšanu". Binance pārbaudīs iesniegto informāciju pirms līdzekļu atmaksas uz sākotnējo adresi.
Pašlaik Binance neatbalsta NFT un Ordinal NFT iemaksas. Binance var palīdzēt tikai ar NFT atgūšanu BSC vai ETH tīklā. Lūdzu, ņem vērā, ka atgūšana netiek garantēta un sekmīgas atgūšanas gadījumā tiks piemērota atgūšanas maksa neatkarīgi no NFT vērtības.
Plašāku informāciju par Ordinal NFT darījumiem skati BUJ sadaļā "Bieži uzdotie jautājumi par Ordinal NFT iemaksām un izmaksām".
Tava Binance iemaksas adrese atšķiras no patstāvīgi pārvaldīto maku adresēm, piemēram, Trust Wallet vai Metamask. Patstāvīgi pārvaldīto maku lietotājiem pieder maku privātās atslēgas, kas ļauj pilnībā kontrolēt savus līdzekļus. Taču, veicot iemaksu centralizētā platformā kā, piemēram, Binance, mēs pārvaldām lietotāju makus un iemaksātos līdzekļus lietotāju vārdā.
Tā kā mēs uzturam plašu tiešsaistes, bezsaistes un iemaksas maku tīklu, biržā netirgoto tokenu pārbaude, konsolidācija un droša atmaksa prasa ievērojamus resursus, kas saistīti ar šo tehniski sarežģīto nianšu risināšanu.
