„Tokeny utknęły w sieci BSC – Wsparcie CoinDCX nie odpowiada od kilku dni, potrzebuję pomocy!”
Cześć wszystkim, zwracam się o pomoc w związku z poważnym problemem, z którym się borykam w CoinDCX.
Problem:
Omyłkowo wpłaciłem [XRP] do mojego portfela CoinDCX, używając sieci Binance Smart Chain (BSC) zamiast sieci ERC-20.
Transakcja jest wyświetlana jako ukończona w BscScan, a środki znajdują się na adresie portfela CoinDCX, który można zweryfikować.
Dotychczasowa odpowiedź:
Natychmiast skontaktowałem się z pomocą techniczną CoinDCX i podałem wszystkie szczegóły transakcji i dowody.
Początkowo powiedzieli mi, że środków nie można odzyskać, ponieważ zostały wysłane do niewłaściwej sieci.
Minęło [X dni] i teraz przestali odpowiadać.
Dlaczego uważam, że odzyskanie jest możliwe:
Środki znajdują się na ich adresie depozytowym w BSC.
Ręczne odzyskiwanie jest technicznie możliwe, ponieważ adres jest pod kontrolą CoinDCX.
Jestem gotowy współpracować i zapłacić wszelkie opłaty za odzyskiwanie.
Prośba do społeczności:
Czy ktoś miał podobną sytuację, w której środki utknęły z powodu złej sieci?
Czy istnieje sposób na dalszą eskalację, aby zwrócić uwagę CoinDCX?
Będę wdzięczny za wszelkie wskazówki lub wsparcie!
Dziękuję każdemu, kto może pomóc lub podzielić się swoimi doświadczeniami. Mam nadzieję, że wkrótce uda się to rozwiązać.
#helpmeplease #CoinDCX #LostBitcoins #CryptoRecovery $XRP