$BNB $BNB Samo wdrożenie chatbota nie wystarczy. Musisz ciągle monitorować jego wydajność, aby określić jego skuteczność i to, jak przyczynia się do poprawy wsparcia klienta i doświadczeń pracowników.

Dzięki analizie chatbota możesz śledzić kluczowe wskaźniki, takie jak całkowita liczba zapytań, rozwiązane problemy, koszt na przypadek, kluczowe terminy wyszukiwania, powtarzające się zapytania, preferencje użytkowników, satysfakcję i wiele więcej; z wszystkimi KPI i narzędziami wizualizacji danych dostępnymi na zcentralizowanym pulpicie nawigacyjnym.