Pewnego razu, kiedy handlowałem, napotkałem pewne problemy, więc postanowiłem spróbować skontaktować się z obsługą klienta. W ciągu mniej niż minuty ktoś do mnie odpowiedział! To był pracownik obsługi klienta, a ich postawa była naprawdę świetna. Później dowiedziałem się, że są dostępni przez całą dobę; bez względu na to, o której pytasz, zazwyczaj możesz liczyć na szybką odpowiedź. I nie tylko w języku chińskim, ale także w angielskim, indonezyjskim i wietnamskim - zagraniczni przyjaciele również mają z tym łatwo. Kiedyś mieli problem w systemie, a oni sami zrekompensowali użytkownikom kilka milionów dolarów, naprawdę pokazali, że mają odpowiedzialność.