Jestem tylko drobnym inwestorem, na giełdzie Binance nie mam zbyt wiele kapitału, tak mało, że w rynku, gdzie dominują wieloryby, mogę być niemal niezauważany.
Ale dlaczego mam tak pozytywne zdanie o tej firmie? Nie obchodzi mnie aura założycieli, ani różne promocje od kol.
To przez rzecz, którą spotkałem na tej giełdzie, zmieniłem swoje zdanie na jej temat.
Typowa pułapka "wysokich zysków"
W zeszłym roku na pokładzie samolotu ktoś wciągnął mnie do tzw. "oficjalnej grupy Binance" (w rzeczywistości była to grupa oszustów)
W środku było napisane, że można wydobywać bnb, zyskując 20%+, nie sprawdziłem wtedy YouTube, ani się nad tym nie zastanawiałem, poczułem chęć, wydawało mi się, że to powinno być w porządku, byłem wtedy zafascynowany, więc prywatnie skontaktowałem się z rzekomym oficjalnym przedstawicielem i spróbowałem kilka razy: 0.5bnb→ zwrot 0.6, 1bnb → zwrot 1.2
I tak całkowicie obniżyłem czujność po raz trzeci: 2bnb, już się nie pojawiły.
Druga strona nawet poprosiła mnie, abym wykonał kolejny przelew, 'żeby odblokować wypłatę', w tym momencie całkowicie się obudziłem. Wyszukałem na YouTube — identyczny oszustwo, 2 BNB może być niczym dla dużych graczy, ale to były moje ciężko zarobione oszczędności.
Koło 11 w nocy ostatnia deska ratunku
Natychmiast skontaktowałem się z @BinanceBinance chińskim oficjalnym wsparciem klienta, tamtego dnia było już po 11 w nocy. Szczerze mówiąc, byłem już gotowy na to, że będę lekceważony przez 'oficjalne oświadczenie'.
W końcu to ja samodzielnie wykonałem przelew na łańcuch, cała odpowiedzialność spoczywa na mnie, giełda nie ma obowiązku płacenia za moje 'głupie decyzje'.
Jednak obsługa klienta śledziła to ze mną przez ponad godzinę, nie obwiniali mnie od razu za moje niedopatrzenie, lecz szybko poprowadzili mnie, abym podał Hash z łańcucha, aby pomóc mi śledzić przepływ funduszy.
Z drugiej strony ekranu czułem, że druga strona daje z siebie wszystko, aby sprawdzić, czy ten adres może zostać zablokowany. Nawet jeśli nadzieje były nikłe, nie poddali się wcześniej.
Choć ostatecznie nie udało się odzyskać pieniędzy, to jednak postawa, z jaką pomogli mi w rozwiązaniu problemu, sprawiła, że jako mały inwestor poczułem się w zimowej porze roku cieplej. To moje osobiste doświadczenie.
Z tego powodu uważam, że ta giełda ma ludzkie podejście i nie traktuje cię lekceważąco tylko dlatego, że jesteś małym inwestorem, ale z pełnym zaangażowaniem stara się rozwiązać twoje problemy.
Dlaczego wciąż wybieram Binance
Patrząc na to, czy firma jest warta zaufania, nie należy zwracać uwagi na to, co mówi, gdy wszystko idzie dobrze, ale na to, co robi, gdy użytkownicy napotykają trudności.
Binance nie zignorowało mnie tylko dlatego, że mam kilka setek dolarów aktywów. To 'ludzkie podejście' i poczucie odpowiedzialności to prawdziwy powód, dla którego żywię do niego sympatię.
W tej branży często mówi się o 'bezpieczeństwie', 'zarządzaniu ryzykiem', 'dowodach rezerw' i 'zgodności'.
Ale dla mnie, jako zwykłego inwestora, naprawdę ważne jest to, czy są ludzie gotowi poważnie wysłuchać mnie, gdy coś się wydarzy.
Nie interesują mnie różne spory, ani to, kto prowadzi narrację. Liczy się tylko moje osobiste doświadczenie.
Przynajmniej ta nocna obecność obsługi klienta pokazała mi, że w moim najtrudniejszym momencie ktoś starał się mi pomóc. Dla małego użytkownika funduszy to wystarczy. Teraz wciąż jestem małym inwestorem, ale czuję się bezpiecznie handlując na Binance.
@币安广场 Moim wsparciem w obsłudze klienta była Aylin z zespołu bezpieczeństwa. Mam nadzieję, że Binance oficjalnie poda mi jego dane kontaktowe, chcę wysłać mu prezent z mojego rodzinnego miasta, nie dla siebie, ale aby podziękować mu za pomoc małemu inwestorowi, co mnie bardzo poruszyło. Mam nadzieję, że także wy oficjalnie go pochwalicie, dziękuję.