Pewnej nocy siedziałem tam, wpatrując się w migającą wycenę ROBO, mój palec unosił się nad przyciskiem potwierdzenia, a następnie cofał, jakbym czekał na sygnał, którego nawet nie mogłem nazwać. Po tylu latach nie boję się już różowych i zielonych świec. Boję się tego uczucia bycia ciągniętym w nieznane bez wiedzy dlaczego.

Wersja stawki ROBO, jeśli ładnie ją uprościmy, jest próbą oddzielenia dwóch kwestii, które większość protokołów ma tendencję do łączenia: prawdy i priorytetu. Podstawowe jednostki stawki to minimalny poziom, więc każda transakcja ma minimalną „opłatę”, podczas gdy stawka dynamiczna odzwierciedla popyt w czasie rzeczywistym, płacisz więcej, jeśli chcesz transportować szybciej, płacisz znacznie mniej, jeśli możesz tolerować wolniejsze tempo. Brzmi czysto, ale UX w żaden sposób nie jest gładki, ponieważ UX nie żyje w formułach, żyje w odczuciu zarządzania. Może dlatego tak wiele projektów unika mówienia o kosztach, ponieważ koszty to tarcie, a żaden poziom polerowania nie ukryje tarcia na zawsze.

Z ROBO, cena bazowa robi coś trudnego, ale ważnego: stabilizuje oczekiwania. Kiedy jest cena bazowa, klienci nie wpadają w iluzję, że rzeczy są niemal darmowe, tylko po to, aby zostać uderzonym nagłym wzrostem, gdy sieć się rozgrzewa. Szczerze mówiąc, szok to to, co łamie zaufanie, ponieważ ludzie będą podejrzewać system, zanim pomyślą o rynku. Cena bazowa pozwala również interfejsowi mówić bardziej spójnie: co zapłacisz minimalnie, w jakim zakresie ta akcja zazwyczaj się mieści, i na co musisz się mentalnie przygotować, bez grania w grę w zgadywanie.

Ale część, którą obserwuję najbardziej uważnie w ROBO, to dynamiczna stawka, z powodu faktu, że tam UX pęka jako pierwszy. Problem nie polega na tym, że ceny rosną. Chodzi o to, jak szybko się zmieniają i jak ta zmiana naciska na moment decyzji. Najbardziej powszechne doświadczenie jest takie: początkowa wycena wydaje się świetna, kontynuujesz, osiągasz krok podpisania i liczba się zmienia, wracasz, aby dostosować, a ona znowu się zmienia. Ironia jest ostra: mechanizm zaprojektowany do odzwierciedlania natychmiastowego popytu kończy się tym, że czuje się jak ślizg cenowy w przepływie, a to uczucie sprawia, że użytkownicy myślą, że są „karani” za wahanie, mimo że wahanie to tylko odruch samoobrony każdego, kto nadal zwraca uwagę.

Jeśli chcemy być precyzyjni w kwestii wpływu UX, myślę, że ROBO musi posiadać trzy rzeczy w pełni. Po pierwsze, wyjaśnialność: zbiór bez historii to tylko ryzyko, a klienci wypełnią pustą przestrzeń podejrzliwością. Po drugie, spójność między ekranem wyceny a ekranem potwierdzenia: nawet małe niedopasowanie wystarczy, aby ludzie poczuli się sugerowani. Po trzecie, poczucie wyboru: jeśli zapłacę więcej, jak dużo szybciej to dostanę, jeśli poczekam, na ile długo jest „czekanie”, i dlaczego to kosztuje teraz tak dużo. Bez tych trzech dynamiczna cena staje się czystą tarczą, a czysta tarcza zabija nawyki szybciej niż jakikolwiek dramat publiczny.

Jako budowniczy widziałem sposoby na zmniejszenie tarcia bez zniekształcania rynku i wierzę, że ROBO potrzebuje tych barier. Na przykład, wycena powinna być zablokowana na bardzo krótki okres, wystarczająco długi, aby ktoś mógł zakończyć działanie bez zmiany liczby w trakcie kliknięcia, ponieważ uczucie „Widzę jedną rzecz, naliczyłeś inną” to najszybszy sposób na złamanie UX. Interfejs powinien oferować poziomy priorytetu zdefiniowane w języku użytkownika, z szacunkami czasu, ryzykiem niepowodzenia i przewidywaną zmiennością w ciągu następnych kilku minut. Może nawet sugerować spokojniejsze okresy, aby nie odpychać klientów, lecz okazywać szacunek, albo przynajmniej, być uczciwym.

Inną rzeczą, która sprawia, że $ROBO warto rozważyć, jest to, że dynamiczna cena uderza w różne grupy użytkowników w inny sposób. Traderzy traktują to jako koszt operacyjny, akceptują to, ponieważ zyski mierzone są w minutach, podczas gdy zwykli użytkownicy, którzy chcą zrobić coś prostego, czują, jakby byli zmuszeni do nauki nowego tematu. Prezentacja musi być wystarczająco głęboka dla osób, które chcą badać, wystarczająco lekka dla tych, którzy nie chcą czytać, ale wciąż chcą rozumieć, a przede wszystkim przejrzysta w czasie rzeczywistym, nie tylko przejrzysta w dokumentacji. Po kilku cyklach odkryłem gorzką lekcję: ceny mogą być wysokie, rynki mogą być brutalne, ale jeśli doświadczenie jest spójne i wyjaśnialne, ludzie zaakceptują to tak, jak akceptują pogodę, brzydką, ale nie wprowadzającą w błąd.

Chcę prędkości, zapłać więcej, potrzebuję w rozsądnej cenie, otrzymuję stopniowo.

#ROBO @Fabric Foundation Fundacja $ROBO #NewsAboutCrypto #XCryptoBanMistake #blockchain