Kłóciłem się z botem obsługi klienta przez sześć minut w zeszłym tygodniu, zanim dotarło do mnie, że nie może usłyszeć mojego frustracji, tylko przetwarzać moje słowa.
Ta różnica między tym, co robią maszyny, a tym, czego od nich oczekujemy? To jest miejsce, w którym Fabric Protocol się pozycjonuje. Nie na zdolności.
Na odpowiedzialności.
W tej chwili, gdy robot zawodzi, odpowiedzialność znika. Producent obwinia operatora. Operator obwinia oprogramowanie. Oprogramowanie obwinia przypadki brzegowe. Każdy ma wyjaśnienie. Nikt nie ponosi odpowiedzialności.
System kredytowy ROBO próbuje to zmienić. Stawiaj, aby uczestniczyć. Wykonuj, aby zarabiać. Jeśli wypadasz poniżej oczekiwań, to jest rejestrowane nie przez osobę, ale przez księgę, która nie zapomina ani nie usprawiedliwia złych danych.
To nie jest sci-fi. To jeden z najstarszych systemów ludzkości - odpowiedzialność stosowana do maszyn.
Czy rynek jest wystarczająco cierpliwy, aby to przyjąć, to już inne pytanie.
