Spędziłem sześć minut w zeszłym tygodniu, argumentując z robotem obsługi klienta, zanim zrozumiałem coś oczywistego: nie mógł naprawdę zrozumieć mojego frustracji. Mógł tylko analizować słowa, które wpisałem.
Ta luka — między tym, co robią maszyny, a tym, czego od nich oczekujemy — to dokładnie tam, gdzie Fabric Protocol stawia swoją tezę. Nie chodzi o budowanie bardziej zdolnych robotów. Chodzi o odpowiedzialność.
W tej chwili, gdy robot zawodzi, odpowiedzialność znika. Producent obwinia operatora. Operator obwinia oprogramowanie. Oprogramowanie obwinia przypadki graniczne, których nikt nie przewidział. Wszyscy są technicznie poprawni. Nikt nie jest naprawdę odpowiedzialny.
System kredytowy ROBO jest zaprojektowany, aby to zmienić. Stawiasz, aby uczestniczyć. Wykonujesz, aby zarobić. Jeśli wypadasz słabo, sieć pamięta. Nie osoba. Nie zapominający rejestr. System, który nie usprawiedliwia złych danych i nie pozwala na błędy.
To nie jest futurystyczna science fiction. To odpowiedzialność — najstarszy mechanizm, jaki kiedykolwiek wynaleźli ludzie — zastosowany w maszynach po raz pierwszy.
Czy rynek jest skłonny czekać na to, to zupełnie inne pytanie.