Był moment, kiedy otworzyłem kilka aplikacji wewnątrz Fabric Protocol jedna po drugiej, gdy rynek był głęboko w czerwieni. Mój umysł był już zmęczony sprawdzaniem portfeli, podpisywaniem transakcji i starannym przeglądaniem każdego kroku. Ale wydarzyło się coś interesującego. Nie czułem zwykłej frustracji związanej z nauką nowego interfejsu. Moje ręce już wiedziały, co robić.
To nie było dlatego, że aplikacje miały efektowne projekty. To dlatego, że doświadczenie wydawało się znajome.
Po spędzeniu lat na poruszaniu się po różnych ekosystemach kryptowalutowych zauważyłem wspólny wzór. Wiele projektów mówi o doświadczeniu użytkownika, ale bardzo niewiele rzeczywiście buduje je w spójny sposób. Jedna aplikacja działa w jeden sposób, następna używa innych terminów, różnych układów, a w momencie, gdy docierasz do ostatniego kroku potwierdzenia, nie jesteś już całkowicie pewny, co się dzieje. Tego rodzaju fragmentacja powoli wyczerpuje użytkownika.
To, co przykuło moją uwagę w Fabric Protocol, to jego fokus na standaryzacji UX w całym ekosystemie.
To nie oznacza, że każda aplikacja wygląda tak samo. To sprawiłoby, że wszystko byłoby nudne i ograniczające. Zamiast tego oznacza to, że logika działania rzeczy pozostaje spójna. Gdy raz zrozumiesz, jak poruszać się po jednej aplikacji, jak są pokazywane stany systemu, lub jak pojawia się informacja zwrotna, możesz przejść do innej aplikacji bez uczucia zagubienia. Twój umysł nie musi zaczynać od zera za każdym razem.
Niektórzy mogą pomyśleć, że to drobiazg. Myślę, że jest wręcz przeciwnie.
Większość produktów nie odnosi porażki z powodu jednego ogromnego błędu. Prowadzą do klęski setki drobnych punktów tarcia, które powoli się kumulują. Mylnie umiejscowiony przycisk. Termin, który zmienia się bez powodu. Krok transakcji, który sprawia, że użytkownik waha się przez kilka sekund. Te rzeczy cicho wyczerpują energię mentalną.
Ironią jest to, że twórcy często spędzają miesiące na dodawaniu nowych funkcji, pomijając to, jak wyczerpujący stał się produkt dla użytkownika.
Jeśli Fabric Protocol rzeczywiście może utrzymać wspólne standardy UX w swoim ekosystemie, zajmuje się prawdziwym problemem: redukcją obciążenia poznawczego dla użytkowników, a nie tylko polerowaniem powierzchni.
Oczywiście, to podejście wiąże się z własnym wyzwaniem. Jeśli zbyt wiele standardyzujesz, każda aplikacja może zacząć wydawać się identyczna i stracić swoją osobowość. Każdy produkt w ekosystemie ma swoją rolę, dlatego potrzebuje przestrzeni do wyrażenia tego. Prawdziwą trudnością jest stworzenie doświadczenia, które wydaje się znajome, jednocześnie pozwalając każdej aplikacji pełnić swoją unikalną rolę.
Z perspektywy inwestora doceniam taki sposób myślenia, ponieważ odzwierciedla on dojrzałość. Zespoły goniące za uwagą zazwyczaj koncentrują się na hałaśliwych narracjach i szybkiej ekscytacji. Ale zespoły, które przeszły przez wiele cykli, rozumieją, że długoterminowy sukces często pochodzi z rozwiązywania cichszych problemów.
Większość użytkowników nie odchodzi, ponieważ nienawidzą produktu.
Oni odchodzą, ponieważ czują się zmęczeni.
Ponieważ każda nowa aplikacja wymaga ponownego uczenia się czegoś.
Ponieważ ciągle obawiają się kliknięcia w coś złego.
Z perspektywy twórcy, wspólne UX w aplikacjach Fabric Protocol tworzy coś głębszego. Staje się rodzajem miękkiej infrastruktury dla ekosystemu. Nie infrastruktura mierzona w TPS czy inteligentnych kontraktach, ale w znajomości. Gdy użytkownicy wracają i wszystko wciąż wydaje się jasne i przewidywalne, czują, że wciąż są w tym samym świecie.
A taka spójność jest niezwykle trudna do skopiowania przez konkurencję.
Na koniec, silny ekosystem nie jest definiowany tylko przez technologię czy liczbę aplikacji, które ma. Jest definiowany przez to, jak konsekwentnie traktuje użytkowników w tysiącach małych interakcji.
Jeśli Fabric Protocol podąża tą drogą, jego prawdziwa wartość może nie pochodzić z wielkich obietnic. Przyjdzie z czegoś znacznie cichszego — z nawyku użytkowników wracających dzień po dniu, ponieważ doświadczenie po prostu wydaje się łatwe i znajome.
A na rynku, gdzie użytkownicy zazwyczaj są zmuszani do samodzielnego dostosowywania się, warto zadać pytanie:
#ROBO @Fabric Foundation $ROBO
