Odzyskanie zależy od tego, gdzie lądowały tokeny (adres wymiany/depozytowy vs portfel, który kontrolujesz) oraz czy ten łańcuch/token jest wspierany.
Najłatwiejsze kroki odzyskiwania (wykonaj je w tej kolejności)
1. Zatrzymaj się i zbierz dowody
Skopiuj identyfikator transakcji (TxID/hash), adresy wysyłania i odbierania, kwotę, symbol tokena oraz dokładną sieć, której użyłeś (np. BSC, ERC-20, Tron). Będziesz ich potrzebować do każdego następnego kroku.
2. Zweryfikuj transakcję w eksploratorze bloków
Wklej TxID do odpowiedniego eksploratora (Etherscan, BscScan, itp.), aby potwierdzić, że transakcja się powiodła i gdzie lądowały tokeny.
3. Zidentyfikuj typ portfela odbierającego
Usługa powiernicza (wymiana lub serwis) — np. Binance, Coinbase: przejdź do kroku 4.
Niepowierniczy (kontrolujesz klucz prywatny/seed) — przejdź do kroku 6.
4. Jeśli środki trafiły na twoje konto Binance lub inną giełdę
Skorzystaj z narzędzia do samodzielnej naprawy wymiany (Binance/Binance.US oferują narzędzia do odzyskiwania wpłat) lub otwórz zgłoszenie wsparcia — dołącz TxID, adresy, token, sieć, zrzuty ekranu. Giełdy mogą odzyskać obsługiwane tokeny, ale mogą pobierać opłaty lub odrzucić nieobsługiwane sieci. Oczekuj czasu przetwarzania.
5. Jeśli środki trafiły na adres powierniczy innej osoby
Skontaktuj się natychmiast z pomocą techniczną tej platformy i podaj pełne szczegóły transakcji. Jeśli platforma odbiorcy nie obsługuje tej sieci dla tokena, odzyskanie może być niemożliwe.
6. Jeśli kontrolujesz portfel docelowy (niepowierniczy)
Nie udostępniaj swojego klucza prywatnego/seed obcym. Zamiast tego zaimportuj klucz prywatny/seed portfela do renomowanego portfela, który obsługuje sieć, w której aktualnie znajdują się tokeny (np. zaimportuj do MetaMask i włącz sieć BSC). Gdy będzie widoczny, wycofaj środki do właściwej sieci za pośrednictwem zaufanego mostu międzyłańcuchowego lub owiń/mostuj token z powrotem do zamierzonego łańcucha.
7. Bezpieczeństwo & ostatnie kroki
Nigdy nie wprowadzaj kluczy prywatnych na nieznanych stronach internetowych. Zachowaj kopie całej korespondencji i TxID. Jeśli odzyskanie wymaga interwencji strony trzeciej, miej przygotowane dowody tożsamości i szczegóły transakcji. Bądź przygotowany na opłaty i opóźnienia — w niektórych scenariuszach odzyskanie nie jest możliwe.