„Jeśli poniosłeś straty przypisane do Binance, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby zarejestrować swoją sprawę” - napisał Yi He. „Przeanalizujemy indywidualnie aktywność na Twoim koncie, przeanalizujemy sytuację i odpowiednio zapewnimy odszkodowanie.”
Poniżej znajduje się przykład, jak użytkownicy dotknięci mogą formalnie złożyć wniosek o odszkodowanie do Zespołu Wsparcia Binance:
Drogi Zespole Wsparcia Binance,
Piszę, aby poprosić o przegląd mojej niedawnej likwidacji konta futures, która miała miejsce podczas zmienności rynku. W momencie incydentu nie mogłem uzyskać dostępu do mojego konta Binance z powodu poważnych problemów z platformą. Pomimo wielu prób zalogowania się, zarówno aplikacja, jak i strona internetowa były nieodpowiednie, co uniemożliwiło mi zarządzanie lub zamknięcie moich otwartych pozycji na czas.
W rezultacie mój cały bilans kontraktów terminowych został zlikwidowany — strata, która nastąpiła bez mojej winy. Regularnie praktykowałem odpowiedzialne handlowanie i zdrowe zarządzanie ryzykiem; jednak ta strata była bezpośrednio spowodowana brakiem dostępu do systemu po stronie Binance.
Uprzejmie proszę o zbadanie tego incydentu i rozważenie opcji odszkodowania lub odzyskania, ponieważ straty były spowodowane niedostępnością platformy, a nie błędem użytkownika.
Dziękuję za poświęcony czas i zrozumienie. Czekam na Państwa odpowiedź.
#TrumpTariffs #MarketPullback #binancesupport #BinanceCompensation