Dawno temu, zanim Binance stała się nazwą, którą wszyscy znają, Bittrex była jedną z największych platform w świecie kryptowalut.
Ludzie postrzegali ją jako bezpieczną, stabilną i mającą przyzwoitą płynność.
Ale to, co się potem wydarzyło, było bardzo dziwne —
Platforma dla dorosłych nagle zawiodła i całkowicie zniknęła z obrazu.
Wszyscy zadawali to samo pytanie: dlaczego? 🤔
---
Znane przyczyny? Proste i powtarzalne.
Ludzie mówią o regulacjach w USA, utracie licencji i silnej konkurencji ze strony nowych platform.
Ale jest inny powód, o którym nikt nie mówi,
Nieujawniony powód miał duży wpływ na upadek platformy,
I można powiedzieć, że Bittrex prześladował dużą część arabskich użytkowników, nawet jeśli mówili, że to niezamierzony temat, ale sposób traktowania i odpowiedzi wsparcia technicznego były surowe i aroganckie, co sprawia, że ludzie naprawdę czują, że prześladowanie jest rzeczywiste.
---
🧊 Co się naprawdę stało
W 2017 roku Bittrex nagle zaczęło zamrażać tysiące kont pod pretekstem 'audytu bezpieczeństwa' i aktualizacji systemu weryfikacji (KYC).
Wiele osób obudziło się rano i znalazło swoje konta zablokowane, żadnych wypłat, żadnych transakcji, ani nawet jasnej odpowiedzi od wsparcia.
Ci, którzy próbowali się z nimi skontaktować, czekali miesiącami,
A są ludzie, których konta w ogóle nie zostały odblokowane.
---
💸 Moje osobiste doświadczenie
Byłem jednym z tych ludzi.
Wtedy miałem dużą kwotę w Bitcoin Gold, a jego cena wynosiła około 450 dolarów za monetę.
Nagle konto zostało zablokowane, a ja przez 6 miesięcy próbowałem je odblokować.
A w tym czasie ceny spadały, a ja byłem bezradny!
Straciłem bardzo dużą kwotę, a nie miałem nic, co mógłbym zrobić.
I gdy tylko konto zostało odblokowane,
Nie czekałem ani sekundy — przeniosłem całą swoją pracę na Binance.
Potrzebowałem platformy, która działa szybko i z szacunkiem i docenia użytkowników, a nie traktuje ich jak numer w bazie danych.
---
🌍 Dlaczego Arabska społeczność była najbardziej poszkodowana?
Przez fora w tamtym czasie, takie jak Reddit, Bitcointalk i Trustpilot,
Okazało się, że wiele zablokowanych kont należało do użytkowników z Bliskiego Wschodu i Afryki Północnej.
Ludzie skarżyli się, że wsparcie prosi o dokumenty, które trudno uzyskać w ich krajach,
A niektórzy czekali miesiącami, aby usłyszeć automatyczną odpowiedź typu: 'Twoja sprawa jest w trakcie przeglądu'.
To sprawiło, że arabscy traderzy szybko stracili zaufanie do platformy.
---
⚖️ Różnica w podejściu: Bittrex × Binance
I tutaj pojawia się prawdziwa różnica między obiema platformami.
Binance miało wcześniej problemy techniczne,
Ale ich sposób traktowania był mądry i ludzki jednocześnie.
📌 Wyraźny przykład:
W listopadzie 2022 roku wystąpił problem techniczny w Binance, który spowodował zablokowanie niektórych transakcji,
I zamiast ignorować lub opóźniać,
Platforma zrekompensowała użytkowników tokenami TWT (token portfela Trust Wallet),
Jako gest uznania i wsparcia dla społeczności.
Rezultat? Ludzie mówili o incydencie pozytywnie, ich zaufanie do Binance wzrosło zamiast zmniejszyć, dlatego teraz jest to platforma numer 1 na świecie.
I to jest dokładnie przeciwieństwo tego, co zrobił Bittrex,
Ci, którzy wybrali milczenie i biurokrację, stracili serca użytkowników zanim stracili ich portfele.
Jestem jednym z tych, którzy cieszyli się z zamknięcia tej platformy, szczerze mówiąc, nie z powodu strat, ale z powodu sposobu traktowania i aroganckich odpowiedzi z wsparcia technicznego, to jest główny powód, dla którego nienawidzę tej zamkniętej platformy.
---
🧩 Podsumowanie
Upadek Bittrex nie był nagły...
Jest wynikiem nagromadzonych błędów, a najważniejszym z nich było złe traktowanie społeczności użytkowników.
A z drugiej strony, wzrost Binance nie był przypadkiem,
Jest wynikiem słuchania, przejrzystości i szybkości w rozwiązywaniu
problemy.
Czyli krótko mówiąc,
To, co zrujnowało Bittrex, to ignorowanie,
A to, co podnosi Binance, to szacunek.
Jeśli jesteś jednym z ocalałych z tej epoki, nie zapomnij opisać swojego doświadczenia w komentarzach.
I twoja mocna rekomendacja, nie zapomnij o obserwowaniu i udostępnianiu, aby rozświetlić innych