10 firm, które zadeklarowały, że przeprowadzają zwolnienia związane z AI
20 kwietnia 2026, 15:10 przez Anę Altchek, Kelsey Vlamis, Shubhangi Goel
Jack Dorsey, Marc Benioff, Arvind Krishna
CEO Block Jack Dorsey, CEO Salesforce Marc Benioff, CEO IBM Arvind Krishna (od lewej do prawej).
Joe Raedle/Getty Images, AP Photo/Markus Schreiber, Sajjad Hussain/Getty Images
Firmy takie jak Snap i Salesforce powiedziały, że cięcia były wynikiem AI.
Snap podzielił się planami cięcia 16% swojej globalnej siły roboczej, powołując się na "szybki postęp" w technologii.
W lutym dyrektor generalny Jack Dorsey ogłosił, że Block likwiduje około 40% personelu.
Obawy, że AI pewnego dnia zastąpi ludzkich pracowników, nasiliły się ostatnio - i okazuje się, że ta przyszłość może być już tutaj.
Wiele firm ogłosiło ostatnio zwolnienia i wskazało na efektywności AI jako główny powód.
Raport marcowy firmy zajmującej się przejściem kariery Challenger, Gray i Christmas wykazał, że do tej pory w tym roku AI zostało wymienione w 8% planów zwolnień.
W obliczu tej fali zwolnień niektórzy pytają, czy AI zastępuje tak wiele ról, które kiedyś były zajmowane przez ludzi, czy też pewien stopień "prania AI" działa. Sam Altman z OpenAI powiedział, że niektóre firmy obwiniają AI za zwolnienia, które miałyby miejsce niezależnie.
Badanie MIT opublikowane w zeszłym roku wykazało, że 95% inwestycji w AI w firmach wygenerowało dotychczas "zero zwrotu".
Nawet gdy niektóre firmy zastępują ludzkich pracowników technologią, mogą w końcu zatrudniać więcej ludzi z tego powodu - lub przynajmniej ponownie zatrudniać niektóre z ról, które zlikwidowali. Badanie przeprowadzone przez firmę konsultingową Robert Half w 2025 roku wykazało, że 29% z 2 000 menedżerów zatrudnienia powiedziało, że ponownie otworzyli stanowiska, które wcześniej zlikwidowali po wdrożeniu AI.
Oto lista firm, które przeprowadziły zwolnienia związane z AI:
Angi
Logo listy Angie
Bloomberg/Getty Images
Angi, popularna strona z listami wykonawców, wcześniej znana jako Angie's List, powiedziała w styczniu, że zwalnia około 350 miejsc pracy częściowo z powodu "poprawy efektywności napędzanej przez AI."
Firma dodała, że zwolnienia były częścią planu "ograniczenia wydatków operacyjnych i optymalizacji struktury organizacyjnej wspierającej długoterminowy wzrost."
Atlassian
Mike Cannon-Brookes spaceruje podczas corocznej konferencji mediów i technologii w Sun Valley.
W zeszłym roku, dyrektor generalny Atlassian, Mike Cannon-Brookes, powiedział, że jego firma będzie miała więcej inżynierów w ciągu pięciu lat, niż miała wtedy.
Brendan McDermid/Reuters
Atlassian ogłosił zwolnienia 1 600 miejsc pracy w marcu, co stanowi około 10% jego globalnej siły roboczej. Ruch ten następuje, gdy australijsko-amerykańska firma oprogramowania twierdzi, że restrukturyzuje się, aby skupić się na AI i wzroście w sektorze przedsiębiorstw.
W zgłoszeniu do amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd firma powiedziała, że redukcja była częścią szerszego wysiłku na rzecz przekształcenia biznesu w to, co dyrektor generalny Mike Cannon-Brookes opisał jako "erę AI."
"Byłoby nieuczciwe udawać, że AI nie zmienia struktury umiejętności, których potrzebujemy, ani liczby ról wymaganych w niektórych obszarach. Zmienia to," napisał Cannon-Brookes w wiadomości do pracowników.
W podcaście "20VC" w październiku ubiegłego roku, przed zwolnieniami, Cannon-Brookes powiedział, że planuje mieć więcej inżynierów w firmie w ciągu pięciu lat.
"Będą bardziej efektywni, ale tworzenie technologii nie jest ograniczone przez wydajność," powiedział Cannon-Brookes.
Block
Jack Dorsey portret na pomarańczowym tle.
Joe Raedle/Getty Images
W poście na X w lutym, miliarder i dyrektor generalny Block, Jack Dorsey, powiedział, że zwalnia prawie połowę siły roboczej Block, redukując swoją ponad 10 000-osobową kadrę do mniej niż 6 000. Ruch ten nastąpił, gdy powiedział, że biznes jest silny, a zyski rosną, ale pojawia się nowy sposób pracy.
"Już widzimy, że narzędzia inteligencji, które tworzymy i używamy, w połączeniu z mniejszymi i bardziej płaskimi zespołami, umożliwiają nowy sposób pracy, który zasadniczo zmienia to, co oznacza budować i prowadzić firmę," powiedział Dorsey w swojej notatce na X.
W rozmowie telefonicznej po wydaniu notatki, Dorsey powiedział, że więcej firm pójdzie w tym kierunku, wykorzystując AI do zwiększenia efektywności. Block jest już przed trendem, który "wszystkie firmy ostatecznie" przyjmą, powiedział dyrektor generalny.
Crypto.com
Kris Marszalek
Marco Bello/Reuters
Crypto.com ogłosiło 19 marca, że zwolni 12% swojego personelu. Dyrektor generalny, Kris Marszalek, napisał w poście na X, że osoby dotknięte były w "rolach, które nie przystosowują się do naszego nowego świata."
"Dołączamy do listy firm integrujących AI w całej organizacji," napisał Marszalek na X. "Firmy, które działają natychmiast i łączą najlepsze narzędzia AI z najlepszymi pracownikami, osiągną poziom skali i precyzji, który wcześniej był niemożliwy. To jest kierunek, w którym musimy podążać."
Firma wcześniej zwolniła pracowników w 2022 roku w czasie kryzysu kryptowalutowego i kolejne 20% swojej siły roboczej w 2023 roku, po upadku FTX.
HP
Lores kończy każdy dzień refleksją na temat teraźniejszości i przyszłości HP.
Lores kończy każdy dzień refleksją na temat teraźniejszości i przyszłości HP.
HP Inc.
HP powiedział, że zmniejsza rozmiar swojej korporacyjnej siły roboczej w wyniku inicjatyw AI. W raporcie o wynikach opublikowanym w zeszłym listopadzie firma powiedziała, że planuje zwolnić od 4 000 do 6 000 miejsc pracy do końca 2028 roku, szacując, że zmiany przyniosą około 1 miliarda dolarów oszczędności.
Prezentacja wyników HP wówczas wskazywała, że częścią jej strategii jest cięcie kosztów poprzez "redukcję siły roboczej, uproszczenie platformy, konsolidację programów i środki produktywności" oraz zwiększenie satysfakcji klientów, innowacji i produktywności poprzez "wdrażanie i umożliwianie sztucznej inteligencji."
IBM
Arvind Krishna, przewodniczący i dyrektor generalny IBM, przemawia do zgromadzenia w pierwszym dniu trzydniowego szczytu B20 w Nowym Delhi 25 sierpnia 2023 roku.
Arvind Krishna spędził całą swoją karierę w IBM. Został dyrektorem generalnym firmy w 2020 roku.
Sajjad Hussain/Getty Images
Arvind Krishna, dyrektor generalny IBM, powiedział w zeszłym roku w Wall Street Journal, że zastąpił setki pracowników działu zasobów ludzkich AI.
Ostatnio firma ogłosiła w zeszłym listopadzie, że zwolni tysiące pracowników w czwartym kwartale 2025 roku, co wpłynie na "jednocyfrowy procent" jej globalnej siły roboczej. Jej dyrektor generalny, Arvind Krishna, powiedział, że firma zmienia priorytety, aby zatrudnić więcej osób związanych z AI i kwantem. Powiedział również, że firma planuje zwiększyć zatrudnienie wśród niedawnych absolwentów uczelni w ciągu następnego roku.
Krishna powiedział również, że wdrożenie AI doprowadziło do zatrudnienia większej liczby pracowników w programowaniu i sprzedaży.
W 2023 roku Krishna powiedział Bloombergowi, że IBM wstrzymał lub spowolnił zatrudnianie w rolach administracyjnych, takich jak zasoby ludzkie, które mogą być zastąpione przez AI.
"Mógłbym łatwo zobaczyć, że 30% tego zostanie zastąpione przez AI i automatyzację w ciągu pięciu lat," powiedział wówczas outletowi.
Klarna
Klarna CEO Sebastian Siemiatkowski
Klarna CEO Sebastian Siemiatkowski
David M. Benett/Getty Images dla Klarna
Dyrektor generalny Klarna mówi, że ich siła robocza zmniejszyła się o połowę w ciągu ostatnich czterech lat i jeszcze bardziej skurczy się w nadchodzących latach.
W wywiadzie z Harrym Stebbingsem w podcaście "20 VC" w lutym, Sebastian Siemiatkowski powiedział, że w Klarna jest około 3 000 pracowników, a on spodziewa się, że siła robocza firmy spadnie poniżej 2 000 do 2030 roku. Firma miała 7 000 pracowników w 2022 roku, powiedział.
Dyrektor generalny powiedział, że redukcja jest wynikiem zwolnień i "naturalnej utraty", co oznacza, że firma nie zastępuje pracowników, którzy odchodzą.
Siemiatkowski powiedział, że "ludzka więź" będzie kluczowa dla firmy, a stanowiska związane z tym nie zostaną zastąpione przez AI.
"Te miejsca pracy pozostaną, ale dla reszty na pewno będzie mniejsze," powiedział.
Klarna odmówiła dalszego komentowania, gdy została skontaktowana przez Business Insider. Rzecznik wcześniej powiedział, że jej asystent AI obsługuje równowartość pracy 853 pełnoetatowych agentów, w porównaniu do 700 przy uruchomieniu. Rzecznik powiedział, że oszczędza to firmie szacunkowo 58 milionów dolarów rocznie.
Salesforce
Dyrektor generalny Salesforce, Marc Benioff, na corocznym spotkaniu Światowego Forum Ekonomicznego w Davos w Szwajcarii w styczniu 2025 roku.
Dyrektor generalny Salesforce, Marc Benioff, mówi, że Gemini 3 jest tak zaawansowane, że przestał używać ChatGPT.
AP Photo/Markus Schreiber
Salesforce zwolnił mniej niż 1 000 pracowników w lutym, w tym pracowników działów marketingu, zarządzania produktem, analityki danych i produktu Agentforce AI.
W odcinku "The Logan Bartlett Show" opublikowanym w zeszłym sierpniu, dyrektor generalny Salesforce, Marc Benioff, powiedział, że firma korzystała z agentów AI w swoim dziale wsparcia klienta, aby zastąpić ludzi i pomóc firmie przejść przez więcej leadów sprzedażowych.
"Udało mi się zrebalansować moją liczbę pracowników w wsparciu," powiedział w wywiadzie. "Zredukowałem ją z 9 000 do około 5 000, ponieważ potrzebuję mniej głów."
Rzecznik Salesforce powiedział wcześniej Business Insider, że Benioff odnosił się do transformacji organizacyjnej, która miała miejsce przez kilka miesięcy, aby przekształcić funkcję wsparcia klienta.
Po wdrożeniu Agentforce firma już nie potrzebowała "aktywnie uzupełniać ról inżynierów wsparcia," powiedział rzecznik, dodając, że pomyślnie przekwalifikowano setki pracowników do innych obszarów firmy, takich jak usługi profesjonalne, sprzedaż i sukces klienta.
Snap
Evan Spiegel trzymający mikrofon
Bloomberg/Getty Images
W notatce do pracowników opublikowanej w regulacyjnym zgłoszeniu 15 kwietnia, dyrektor generalny Snap, Evan Spiegel, powiedział, że firma zwolni 1 000 pracowników, co stanowi około 16% jej globalnej siły roboczej. Dyrektor generalny wskazał na "szybkie postępy" w AI i "małe zespoły" korzystające z technologii, aby być bardziej efektywnymi.
Spiegel powiedział, że Snap zamknie również ponad 300 otwartych ról, a pracownicy w USA otrzymają cztery miesiące odprawy, ubezpieczenie zdrowotne i nabywanie akcji. W aktualizacji dla inwestorów zawartej w zgłoszeniu firmy, stwierdzono, że zwolnienia przyniosą około 500 milionów dolarów rocznych oszczędności.
Wisetech
Logo Wisetech na ekranie smartfona.
Wisetech zwalnia 2 000 miejsc pracy.
Ilustracja autorstwa Thomasa Fullera/SOPA Images/LightRocket za pośrednictwem Getty Images.
Zubin Appoo, dyrektor generalny Wisetech, powiedział, że producent oprogramowania do logistyki zwalnia 2 000 miejsc pracy, czyli 30% swojego personelu, z powodu efektywności prowadzonej przez AI.
W rozmowie telefonicznej 25 lutego Appoo powiedział, że AI umożliwia większą produktywność w krótszym czasie i z mniejszą liczbą pracowników. Firma z siedzibą w Sydney zatrudniała około 7 000 osób, według rocznego raportu opublikowanego w październiku.
"Jestem gotów powiedzieć to jasno: era ręcznego pisania kodu jako podstawowego działania inżynieryjnego dobiegła końca," powiedział Appoo. Technologia ta "odblokowuje poziomy zysków efektywności, które wcześniej były poza zasięgiem."
W niektórych częściach siły roboczej, takich jak obsługa klienta, jeden na dwóch pracowników zniknie, dodał.