Istnieje wiele powodów, które mogą mieć wpływ na wpłaty na Binance. Oto kilka możliwych przyczyn:
Jeśli zapomnisz lub użyjesz nieprawidłowego tagu, memo lub identyfikatora płatności (np. TON, XLM, XRP itp.), Twoja wpłata nie zostanie zaksięgowana na Twoim koncie Binance.
Aby odzyskać swoje aktywa, możesz złożyć wniosek za pośrednictwem strony odzyskiwania nieznanego memo/tagu.
Uwaga: ze względów bezpieczeństwa, po odzyskaniu aktywa zwracane są wyłącznie na adres źródłowy. Zapewnia to, że środki wrócą do pierwotnego nadawcy. Jeśli z adresem źródłowym transakcji są związane kwestie bezpieczeństwa lub inne problemy, należy je najpierw rozwiązać. Binance nie umożliwia zmiany adresów zwrotów.
Binance zasadniczo nie świadczy usług odzyskiwania tokenów/monet. Jednak w przypadku poniesienia znacznej straty z powodu błędnie wpłaconych tokenów/monet, Binance może, wyłącznie według własnego uznania, pomóc w ich odzyskaniu. Binance dysponuje kompleksowymi procedurami, aby pomóc użytkownikom odzyskać utracone aktywa. Pamiętaj, że nie ma gwarancji odzyskania tokena.
Jeśli wpłacisz nieobsługiwany token w jednej z tych sieci i zauważysz przy ostatnim zapisie wpłaty przycisk [Odbierz teraz], po prostu kliknij go, aby rozpocząć zwrot środków.
Binance stale pracuje nad zwiększeniem wydajności i skróceniem czasu odzyskiwania dzięki innowacyjnym rozwiązaniom. Dzięki procesowi inteligentnego odzyskiwania obsługujemy określone tokeny za pośrednictwem sieci MATIC, TRX, BSC, ETH i innych. Dzięki temu procesowi użytkownicy mogą cieszyć się skróconym czasem odzyskiwania środków (do 14 dni roboczych), płacąc stałą opłatę w wysokości 1 USDT.
W przypadku wysłania tokenów na nieprawidłowy adres, który nie należy do Binance, nie jesteśmy w stanie udzielić dalszej pomocy. Można skontaktować się z odpowiednimi podmiotami w celu uzyskania pomocy (właścicielem adresu lub giełdą/platformą, do której należy adres).
Więcej informacji znajdziesz w tych często zadawanych pytaniach: „Dlaczego moja wpłata nie została zaksięgowana?”.
Okresowo poddajemy rygorystycznej ocenie wszystkie aktywa cyfrowe notowane na naszej platformie, aby zapewnić, że nadal spełniają one wysokie standardy, które ustaliliśmy. Jeśli dana moneta lub token nie spełnia tych standardów lub jeśli zmieni się sytuacja w branży, przeprowadzamy dokładną ponowną ocenę i możemy podjąć decyzję o wycofaniu jej z obrotu. Uważamy, że takie podejście lepiej chroni wszystkich naszych użytkowników. Upewnij się, że nie wpłacasz wycofanych z obrotu tokenów na swoje konto Binance. Więcej informacji można znaleźć w naszych ogłoszeniach o wycofaniu z giełdy.
Środki wpłacone na stary lub zdegradowany adres nie zostaną zaksięgowane automatycznie. Aby zaksięgować środki na swoim koncie, kliknij przycisk [Przejście jednym kliknięciem] na stronie „Historia transakcji”. Upewnij się, że korzystasz wyłącznie z ważnego adresu wpłaty. Więcej informacji znajdziesz w tych często zadawanych pytaniach: „Dlaczego mój adres wpłaty jest wycofywany?”.
Wpłaty niespełniające minimalnej kwoty nie podlegają odzyskaniu. Minimalną wymaganą kwotę wpłaty dla każdego tokena znajdziesz w podanym linku: Opłaty za kryptowaluty Binance.
Wypełnij Formularz odwołania samoobsługowego zgodnie z instrukcją w tych często zadawanych pytaniach: „Jak odzyskać wpłatę, która nie dotarła, korzystając z odzyskiwania samoobsługowego”. Binance dokona weryfikacji przed przetworzeniem zwrotu na pierwotny adres źródłowy.
Obecnie Binance nie obsługuje wpłat NFT i Ordinal NFT. Binance może pomóc jedynie w odzyskaniu NFT w sieciach BSC i ETH. Zwróć uwagę, że nie ma gwarancji odzyskania aktywów, a jeśli operacja się powiedzie, pobierana jest opłata niezależnie od wartości NFT.
Więcej informacji na temat obsługi Ordinal NFT znajdziesz tu: „Często zadawane pytania dotyczące wpłat i wypłat Ordinal NFT”.
Twój adres wpłaty Binance różni się od adresów w portfelach niepowierniczych, takich jak Trust Wallet i Metamask. W portfelach niepowierniczych użytkownicy posiadają klucze prywatne do swoich portfeli, co daje im pełną kontrolę nad środkami. Jednak w przypadku wpłaty środków na scentralizowaną platformę, taką jak Binance, to my zarządzamy portfelami i wpłaconymi środkami.
Ponieważ utrzymujemy rozległą sieć portfeli typu hot, cold i depozytowych, proces sprawdzania, konsolidacji i bezpiecznego zwrotu nienotowanych tokenów wymaga znacznych zasobów do obsługi złożonych problemów technicznych.
Proszę zwrócić uwagę: Mogą występować rozbieżności między oryginalną treścią w języku angielskim a wszelkimi wersjami przetłumaczonymi (wersje te mogą być generowane przez sztuczną inteligencję). W przypadku jakichkolwiek rozbieżności prosimy o odniesienie się do oryginalnej wersji w języku angielskim w celu uzyskania najdokładniejszych informacji.
