Recebemos muitas consultas de clientes sobre a recuperação de carteiras móveis, abaixo está uma explicação unificada das situações comuns, para evitar que todos percorram caminhos desnecessários.
Primeiro, se você esqueceu a frase de recuperação e também perdeu o celular, ainda é possível recuperar?
Basicamente impossível de recuperar.
A menos que você tenha pelo menos uma das seguintes opções:
1）Você ainda pode recuperar o celular antigo
2）有 keystore 备份文件
3）Já exportou a chave privada e a salvou
Se você não tiver nenhum desses três itens, não há como reabrir a carteira, porque o núcleo da carteira é a 'chave'. Sem a chave, ninguém pode abrir.
Segunda, se você esqueceu a frase de recuperação e desinstalou o aplicativo da carteira, ainda é possível recuperar?
Veja a hora.
Se você desinstalou há pouco tempo e o celular ainda não foi muito utilizado, há uma pequena chance de tentar recuperar.
Mas se você desinstalou e usou por alguns meses ou até anos, a probabilidade de os dados serem sobrescritos é muito alta, e a possibilidade de recuperação será cada vez menor.
Três, se você esqueceu a frase de recuperação e restaurou as configurações de fábrica do celular, ainda pode recuperar?
Isso é mais difícil do que 'desinstalar a carteira'.
Se você restaurou as configurações de fábrica recentemente e o celular ainda não foi muito utilizado, pode haver uma pequena chance.
Mas se você usar normalmente por um período após a recuperação, será muito difícil recuperá-la.
Resumindo em uma frase:
A frase de recuperação, o celular, o backup do keystore e a exportação da chave privada, pelo menos um desses quatro itens deve ser mantido.
Se não houver nenhum, restando apenas o endereço e a senha, não há como recuperar. Porque o endereço só pode provar que você já teve, e não pode ajudar a desbloquear a carteira.
Além disso, é bom esclarecer com antecedência que a taxa de sucesso das três situações acima não é alta, muitas vezes se trata de um esforço para tentar.
Aqui estão três conselhos muito importantes:
1) A frase de recuperação e a senha devem ser salvas à mão.
Escreva em um caderno e guarde em um lugar seguro, não deixe apenas no álbum de fotos do celular, WeChat, notas, ou mensagens de chat.
A razão mais comum de perda na realidade é: ser molhado, queimado, ou jogado fora como papel velho.
2) Não restaure as configurações de fábrica do celular facilmente.
Ao trocar de celular, primeiro migre todos os dados completos, após usar de forma estável por um período, considere o que fazer com o celular antigo. Muitos dos dados da carteira não são algo que você pode simplesmente fazer backup.
3) Não desinstale o aplicativo da carteira casualmente.
Mesmo que a carteira não abra ou você não consiga fazer login, não desinstale primeiro.
Desinstalar é equivalente a apagar os dados locais da carteira, a dificuldade de recuperação aumentará exponencialmente.#何时抄底？ 
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Espere, talvez você perca uma era