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Jack Dorsey, ex-fundador do Twitter, respondeu na plataforma X às preocupações da comunidade sobre as demissões da Block, atribuídas a contratações excessivas e má gestão durante a pandemia de COVID-19. De acordo com a Odaily, Dorsey reconheceu que a empresa estabeleceu erroneamente duas estruturas separadas, Square e Cash App, levando a contratações excessivas. Esse problema foi corrigido até meados de 2024. No entanto, ele observou que isso não abordou as complexidades em empréstimos, bancos e serviços BNPL. O objetivo atual é alcançar mais de $2 milhões em lucro bruto por funcionário, quadruplicando a eficiência pré-pandemia, que era em torno de $500.000 de 2019 a 2024. Dorsey enfatizou que a empresa opera de forma mais eficiente do que a maioria.