Eu parei de confiar em sistemas que parecem perfeitos no primeiro dia.
No SIGN, o que importa não é a ideia, mas sim se ela se sustenta ao longo do tempo. A confiança não é reivindicada, é conquistada silenciosamente através da consistência.
A identidade não é simples; é onde a maioria dos sistemas começa a falhar. Muita visibilidade cria ruído, pouca cria dúvida.
O que parece funcionar é a divulgação cuidadosa e seletiva. O verdadeiro desafio não é o design, mas como as pessoas realmente se comportam dentro dele.
A maioria das coisas quebra ali. Os sistemas que duram não são barulhentos ou impressionantes. Eles simplesmente continuam funcionando, muito depois que a atenção se desvanece.
Eu acho que é aí que a verdadeira credibilidade começa, embora raramente seja notada a princípio.