Vocês já passaram por essa experiência — comprar algo online, receber e descobrir que é falso, pedir reembolso ao vendedor, e ele diz "é só devolver". Aí você devolve, e ele diz "não recebi". Você mostra o número de rastreio, e ele diz "o número é falso". Você fica tão irritado que pensa em chamar a polícia, mas percebe que é apenas uma questão de algumas centenas de reais, e não dá nem para registrar um boletim de ocorrência.
Encontrei essa situação há quinze dias.
Comprei um fone de ouvido bluetooth que dizia ser "produto original oficial", mas ao verificar o número de série, que surpresa, não existe esse número no banco de dados oficial. Fui discutir com o vendedor e ele me bloqueou. O atendimento ao cliente da plataforma me pediu para enviar provas, então enviei capturas de tela, enviei o registro de conversa, enviei o resultado da consulta do número de série, e depois de três dias de enrolação, a plataforma disse "provas insuficientes, não é possível determinar."
Eu estava pensando em uma questão: se eu não consigo provar que "recebi um produto falsificado" nem mesmo com um fone de ouvido que custa algumas centenas de yuans, como, em um lugar como o Oriente Médio, onde os contratos de infraestrutura facilmente chegam a bilhões, as pessoas podem provar "eu realmente enviei" ou "você não pagou realmente"?
Essa questão me incomodou por vários dias, até que encontrei os materiais do projeto @SignOfficial e tudo se esclareceu.
Você percebeu que todos os grandes problemas da história comercial da humanidade são, em essência, "buracos de confiança"? Você confiou na palavra da outra parte, mas a outra parte não cumpriu; você forneceu evidências, e a outra parte disse que as evidências eram falsas. No final, não se trata de quem tem razão, mas de quem é melhor em discutir.
E o projeto SIGN, para ser direto, está fazendo algo que é especialmente "anti-humano" mas também extremamente "necessário" - transformou a confiança de "eu acho que você é confiável" em "você não pode não ser confiável".
Vou traduzir para vocês.
Antigamente, como fazíamos negócios? Baseando-se em contratos, selos oficiais e assinaturas de representantes legais. Mas essas coisas funcionam em lugares como o Oriente Médio? Deixe-me contar um caso real. Um amigo meu que trabalha com comércio exterior fez um negócio de materiais de construção com Dubai há dois anos, assinou o contrato, enviou a mercadoria e a outra parte também confirmou o recebimento. Quando chegou a hora do pagamento, a outra parte disse: "o selo no recibo é falso, nossa empresa não tem essa pessoa". Meu amigo levou a foto do recibo para um advogado local, e o advogado disse que não havia como autenticar a veracidade, pois o selo da outra parte nunca foi registrado oficialmente.
Ouça, que tipo de situação é essa? O selo já foi colocado, e você diz que não é seu selo. Como é que se faz negócios assim?
O SIGN resolve exatamente a questão de "o selo é realmente verdadeiro?".
Sua lógica não é complicada; é basicamente colocar todas as ações-chave de assinatura, aprovação e confirmação na blockchain. Quando você assina algo no SIGN, essa assinatura está vinculada à sua identidade digital; ninguém consegue falsificá-la. E uma vez que essa ação é concluída, um registro permanente e imutável é deixado na blockchain. A outra parte quer se esquivar? Ok, mude o registro da blockchain e depois falamos. Não pode mudar? Então, você simplesmente paga.
Eu refleti um pouco e percebi que a razão pela qual esse produto tem um mercado tão grande em lugares como o Oriente Médio é porque lá o ambiente de negócios carece de confiança. Não é que as pessoas não sejam confiáveis, mas falta uma infraestrutura que torne a confiança "verificável, rastreável e irrefutável".
É como se eu comprasse um fone de ouvido; se cada "promessa de produto genuíno" do vendedor estivesse na blockchain, a plataforma poderia verificar a autenticidade com um clique. Eu ainda seria enganado? Não. Porque o vendedor não ousaria mentir na blockchain - o custo de mentir é muito alto, a ponto de não valer a pena.
O que o SIGN está fazendo no Oriente Médio é aumentar o "custo de mentir".
Recentemente, vi um dado que a taxa de disputas no comércio transfronteiriço no Oriente Médio é de cerca de dez por cento. O que isso significa? É como fazer dez negócios, pelo menos um deles terá disputas. O custo das disputas às vezes é maior que o valor da mercadoria. Se o SIGN puder reduzir a taxa de disputas para alguns por cento, o valor que ele cria será na casa das dezenas ou centenas de bilhões.
Não estou exagerando, isso é uma lógica econômica sólida. Qualquer coisa que possa reduzir o custo da transação acabará sendo precificada pelo mercado.
Pensando mais profundamente, acho que o SIGN tem um ponto muito interessante, que é seu "efeito de rede".
Pense, se em uma área, a Parte A está usando o SIGN, a Parte B está usando o SIGN, e a Parte C também, quando a quarta e a quinta partes chegarem, elas precisarão usar? Se você não usar, ficará desconectado dessa rede. O contrato que você assinou com outras pessoas não poderá ser verificado, e a confirmação do envio que você fez não será confiável. No final, você não está "escolhendo usar ou não usar o SIGN", você é forçado a "usar o SIGN".
Uma vez que esse efeito de rede se forma, o fosso de proteção se torna assustadoramente profundo.
Vou dar um exemplo do grupo do meu condomínio aqui embaixo. No começo, havia apenas algumas pessoas trocando mensagens no grupo, depois a administração entrou, em seguida o comitê de moradores, e agora todas as pessoas do condomínio estão no grupo. Agora, se você não está nesse grupo, nem receberá o aviso de corte de água. Você usaria isso? Você não tem escolha.
O SIGN está possivelmente trilhando esse caminho no círculo de infraestrutura e comércio do Oriente Médio.
Claro, sou uma pessoa prática e não gosto de grandes narrativas sobre "revolucionar o mundo". Prefiro usar uma expressão bem simples para descrever o SIGN - é uma "ferramenta útil".
Não subestime a expressão "fácil de usar". Quantos projetos no espaço cripto, com tecnologia exagerada, resultam em produtos tão difíceis de usar quanto softwares de vinte anos atrás? Quem vai usá-los? O SIGN é diferente, ele resolve um problema específico: como fazer as pessoas acreditarem que você não está mentindo. Esse é um problema que todos encontram, todas as empresas enfrentam, todos os países lidam. E a solução que oferece é simples, direta e fácil de usar.
Essa é a razão pela qual estou disposto a segurá-lo. Não é porque ele subiu hoje e caiu amanhã, mas porque acredito que isso tem um valor real.
Assim como o que aconteceu com meu reembolso de compras online, se aquela plataforma de compras integrasse o sistema do SIGN, quando o vendedor enviasse a mercadoria, confirmaria na blockchain, e quando eu recebesse, também confirmaria na blockchain. A plataforma seria totalmente rastreável, ainda haveria espaço para discussões? Não haveria. Na blockchain está claramente escrito "em tal data, o vendedor afirma que enviou o produto genuíno", e na blockchain também está escrito "em tal data, o comprador recebeu e verificou que o número de série é falso". A plataforma ainda precisa que eu faça upload de capturas de tela por horas? É só consultar os registros na blockchain.
O tempo e a energia que você economiza, o que pode fazer com isso?
Então, recentemente, tenho dito aos amigos ao meu redor para não ficarem apenas de olho nas velas, mas pensarem sobre qual problema o projeto realmente está resolvendo. Projetos que resolvem problemas serão reconhecidos pelo mercado mais cedo ou mais tarde.
Quanto a saber se o SIGN pode se tornar a "base de confiança" na geopolítica de infraestrutura do Oriente Médio, não posso garantir. Mas o que vejo é que esse caminho está certo, a direção está correta e a equipe está avançando de forma sólida.
Isso é suficiente.
