10 empresas que disseram que estão fazendo demissões relacionadas à IA
20 de abr. de 2026, 15:10 por Ana Altchek, Kelsey Vlamis, Shubhangi Goel
Jack Dorsey, Marc Benioff, Arvind Krishna
CEO da Block Jack Dorsey, CEO da Salesforce Marc Benioff, CEO da IBM Arvind Krishna (da esquerda para a direita).
Joe Raedle/Getty Images, AP Photo/Markus Schreiber, Sajjad Hussain/Getty Images
Empresas como Snap e Salesforce disseram que os cortes foram resultado da IA.
A Snap compartilhou planos para cortar 16% de sua força de trabalho global, citando "avanços rápidos" na tecnologia.
Em fevereiro, o CEO Jack Dorsey anunciou que a Block estava eliminando aproximadamente 40% do pessoal.
As preocupações sobre a IA um dia substituir trabalhadores humanos aumentaram recentemente — e, como se vê, esse futuro pode já estar aqui.
Um número de empresas anunciou recentemente cortes de pessoal e citou eficiências da IA como uma justificativa principal.
Um relatório de março da empresa de transição de carreira Challenger, Gray e Christmas descobriu que até agora este ano, a IA foi citada em 8% dos planos de cortes de empregos.
Em meio a essa onda de demissões, alguns se perguntaram se a IA está substituindo tantos papéis anteriormente ocupados por humanos ou se algum grau de "lavagem de IA" está em jogo. Sam Altman, da OpenAI, disse que algumas empresas estão culpando a IA por demissões que teriam acontecido independentemente.
Um estudo do MIT divulgado no ano passado disse que 95% dos investimentos corporativos em IA geraram "zero retorno" até agora.
Mesmo que algumas empresas substituam trabalhadores humanos pela tecnologia, elas podem acabar contratando mais pessoas por causa disso — ou recontratando pelo menos algumas das funções que eliminaram. Uma pesquisa de 2025 conduzida pela empresa de consultoria Robert Half descobriu que 29% de 2.000 gerentes de contratação disseram que reabriram posições que haviam sido anteriormente eliminadas após a implementação da IA.
Aqui está uma lista de empresas que fizeram demissões relacionadas à IA:
Angi
Logotipo da lista da Angie
Bloomberg/Getty Images
Angi, o popular site de listagem de contratantes anteriormente conhecido como Angie's List, disse em janeiro que estava cortando aproximadamente 350 empregos em parte devido a "melhorias de eficiência impulsionadas pela IA."
A empresa acrescentou que os cortes faziam parte de um plano "para reduzir despesas operacionais e otimizar a estrutura organizacional em apoio ao crescimento de longo prazo."
Atlassian
Mike Cannon-Brookes circula durante a conferência anual de mídia e tecnologia em Sun Valley
No ano passado, o CEO da Atlassian, Mike Cannon-Brookes, disse que sua empresa teria mais engenheiros trabalhando para ela em cinco anos do que tinha naquele momento.
Brendan McDermid/Reuters
A Atlassian anunciou cortes de 1.600 empregos em março, totalizando cerca de 10% de sua força de trabalho global. A medida vem enquanto a empresa de software australiano-americana diz que está se reestruturando para focar em IA e crescimento empresarial.
Em um registro com a Comissão de Valores Mobiliários dos EUA, a empresa disse que a redução fazia parte de um esforço mais amplo para reposicionar os negócios para o que o CEO Mike Cannon-Brookes descreveu como a "era da IA".
"Seria desonesto fingir que a IA não muda a combinação de habilidades que precisamos ou o número de funções necessárias em certas áreas. Muda," escreveu Cannon-Brookes em uma mensagem para os funcionários.
No podcast "20VC" em outubro do ano passado, antes dos cortes, Cannon-Brookes disse que planejava ter mais engenheiros na empresa em cinco anos.
"Eles serão mais eficientes, mas a criação de tecnologia não é limitada por produção," disse Cannon-Brookes.
Block
Foto de Jack Dorsey com fundo laranja
Joe Raedle/Getty Images
Em uma postagem no X em fevereiro, o bilionário e CEO da Block, Jack Dorsey, disse que estava cortando quase metade da força de trabalho da Block, reduzindo sua equipe de mais de 10.000 pessoas para menos de 6.000. A medida veio quando ele disse que o negócio estava forte e os lucros estavam crescendo, mas uma nova maneira de trabalhar estava emergindo.
"Já estamos vendo que as ferramentas de inteligência que estamos criando e usando, emparelhadas com equipes menores e mais enxutas, estão possibilitando uma nova maneira de trabalhar que muda fundamentalmente o que significa construir e administrar uma empresa," disse Dorsey em seu memo no X.
Na chamada de lucros da empresa que se seguiu ao memo, Dorsey disse que mais empresas seguirão o exemplo de usar IA para impulsionar ganhos de eficiência. A Block já está à frente da tendência que "todas as empresas eventualmente" adotarão, disse o CEO.
Crypto.com
Kris Marszalek
Marco Bello/Reuters
Crypto.com anunciou em 19 de março que cortaria 12% de sua equipe. O CEO, Kris Marszalek, escreveu em uma postagem no X que os impactados estavam em "funções que não se adaptam em nosso novo mundo."
"Estamos nos juntando à lista de empresas que integram IA em toda a empresa," escreveu Marszalek no X. "Empresas que se movem imediatamente e combinam as melhores ferramentas de IA com os melhores desempenhos alcançarão um nível de escala e precisão que antes era impossível. É para onde devemos ir."
A empresa anteriormente cortou empregos em 2022 durante uma queda de criptomoeda e mais 20% de sua força de trabalho em 2023, após a falência da FTX.
HP
Lores termina cada dia refletindo sobre o presente e futuro da HP.
Lores termina cada dia refletindo sobre o presente e futuro da HP.
HP Inc.
A HP disse que está reduzindo o tamanho de sua força de trabalho corporativa como resultado de iniciativas de IA. Em um relatório de lucros no último novembro, a empresa disse que planeja cortar entre 4.000 e 6.000 empregos até o final de 2028, estimando que as mudanças economizariam cerca de $1 bilhão.
A apresentação de lucros da HP na época disse que parte de sua estratégia era cortar custos através de "reduções de força de trabalho, simplificação de plataformas, consolidação de programas e medidas de produtividade" e aumentar a satisfação do cliente, inovação e produtividade com "adoção e habilitação de inteligência artificial."
IBM
Arvind Krishna, Presidente e CEO da IBM, se dirige ao público no primeiro dia da cúpula de três dias do B20 em Nova Délhi em 25 de agosto de 2023
Arvind Krishna passou toda a sua carreira na IBM. Ele foi nomeado CEO da empresa em 2020.
Sajjad Hussain/Getty Images
Arvind Krishna, CEO da IBM, disse ao Wall Street Journal no ano passado que substituiu centenas de funcionários de recursos humanos por IA.
Mais recentemente, a empresa anunciou no último novembro que cortaria milhares de trabalhadores no quarto trimestre de 2025, afetando uma "porcentagem de dígito único de sua força de trabalho global." Seu CEO, Arvind Krishna, disse que a empresa está mudando prioridades para contratar mais pessoas em torno de IA e quântica. Ele também disse que a empresa planeja aumentar a contratação entre recém-formados nos próximos anos.
Krishna também disse que a adoção de IA levou a empresa a contratar mais funcionários em programação e vendas.
Em 2023, Krishna disse à Bloomberg que a IBM havia interrompido ou desacelerado a contratação para funções de back-office, como em recursos humanos, que poderiam ser substituídas por IA.
"Eu poderia facilmente ver 30% disso sendo substituído por IA e automação em um período de cinco anos," ele disse ao veículo na época.
Klarna
Klarna CEO Sebastian Siemiatkowski
Klarna CEO Sebastian Siemiatkowski
David M. Benett/Getty Images para Klarna
O CEO da Klarna diz que sua força de trabalho foi reduzida pela metade nos últimos quatro anos e diminuirá ainda mais nos próximos anos.
Em uma entrevista com Harry Stebbings no podcast "20 VC" em fevereiro, Sebastian Siemiatkowski disse que há cerca de 3.000 funcionários na Klarna, e ele espera que a força de trabalho da empresa caia abaixo de 2.000 até 2030. A empresa tinha 7.000 funcionários em 2022, disse ele.
O CEO disse que a redução é resultado de demissões e "atrito natural", que é quando a empresa não substitui os trabalhadores que saem.
Siemiatkowski disse que a "conexão humana" será vital para a empresa, e os empregos envolvidos nisso não serão substituídos pela IA.
"Esses empregos vão permanecer, mas para o resto vai ser definitivamente menor," disse ele.
A Klarna se recusou a comentar mais quando contatada pelo Business Insider. Um porta-voz disse anteriormente que seu assistente de IA lida com a carga de trabalho equivalente a 853 agentes em tempo integral, acima de 700 no lançamento. O porta-voz disse que estava economizando à empresa uma estimativa de $58 milhões anualmente.
Salesforce
O CEO da Salesforce, Marc Benioff, na Reunião Anual do Fórum Econômico Mundial em Davos, Suíça, em janeiro de 2025.
O CEO da Salesforce, Marc Benioff, diz que o Gemini 3 é tão avançado que ele parou de usar o ChatGPT.
AP Photo/Markus Schreiber
A Salesforce cortou menos de 1.000 trabalhadores em fevereiro, incluindo funcionários de marketing, gerenciamento de produtos, análise de dados e seu produto Agentforce AI.
Em um episódio do "The Logan Bartlett Show" lançado em agosto passado, o CEO da Salesforce, Marc Benioff, disse que a empresa estava usando agentes de IA em sua divisão de suporte ao cliente para substituir humanos e ajudar a empresa a lidar com mais leads de vendas.
"Eu consegui reequilibrar minha contagem de pessoal no meu suporte," ele disse na entrevista. "Eu reduzi de 9.000 cabeças para cerca de 5.000 porque preciso de menos cabeças."
Um porta-voz da Salesforce disse anteriormente ao Business Insider que Benioff estava se referindo a uma transformação organizacional que ocorreu ao longo de vários meses para remodelar sua função de suporte ao cliente.
Após implantar o Agentforce, a empresa não precisava mais "repor ativamente as funções de engenheiro de suporte", disse o porta-voz, acrescentando que conseguiu realocar centenas de funcionários em outras áreas da empresa, como serviços profissionais, vendas e sucesso do cliente.
Snap
Evan Spiegel segurando microfone
Bloomberg/Getty Images
Em um memo para os funcionários divulgado em um registro regulatório em 15 de abril, o CEO da Snap, Evan Spiegel, disse que a empresa cortaria 1.000 funcionários, ou cerca de 16% de sua força de trabalho global. O CEO citou "avanços rápidos" em IA e "pequenos grupos" usando a tecnologia para serem mais eficientes.
Spiegel disse que a Snap também fecharia mais de 300 funções abertas, e que os funcionários baseados nos EUA receberiam quatro meses de indenização, cobertura de saúde e aquisição de ações. Em uma atualização para investidores incluída no registro da empresa, disse que as demissões resultariam em aproximadamente $500 milhões em economia de custos anualizada.
Wisetech
Logotipo da Wisetech na tela do smartphone
Wisetech está cortando 2.000 empregos.
Ilustração de Thomas Fuller/SOPA Images/LightRocket via Getty Images
Zubin Appoo, o CEO da Wisetech, disse que a fabricante de software de logística está cortando 2.000 empregos, ou 30% de seu pessoal, devido à eficiência liderada por IA.
Em uma chamada de conferência em 25 de fevereiro, Appoo disse que a IA permite maior produtividade em menos tempo e com menos funcionários. A empresa com sede em Sydney empregava cerca de 7.000 pessoas, de acordo com um relatório anual divulgado em outubro.
"Estou preparado para dizer isso claramente: a era de escrever código manualmente como o ato central da engenharia acabou," disse Appoo. A tecnologia está "desbloqueando níveis de ganhos de eficiência em toda a WiseTech que estavam anteriormente fora de alcance."
Em algumas partes da força de trabalho, como atendimento ao cliente, um em cada dois trabalhadores desaparecerá, acrescentou.