Apesar do progresso significativo na inclusão financeira na última década, 1,3 bilhão de adultos em todo o mundo ainda não têm acesso a serviços financeiros formais, de acordo com o relatório Global Findex 2025 do Banco Mundial. Para muitos desses indivíduos, o banco tradicional continua inacessível devido a altos custos, infraestrutura limitada ou barreiras geográficas.
Ao mesmo tempo, a tecnologia móvel está criando novas oportunidades. O Banco Mundial estima que 900 milhões de adultos não bancarizados possuem um celular, incluindo 530 milhões com um smartphone. Essa crescente conectividade digital está possibilitando o acesso a ferramentas financeiras que operam fora das redes bancárias tradicionais.