Irmã mais velha@Yi He Não é uma chefe distante; na verdade, ela é a maior "KOC" da Binance. Sua habilidade de perceber a emoção da comunidade vem do fato de que ela nunca se afastou dos grupos de defesa de direitos e de discussões acaloradas. Em contraste, muitos donos de exchanges que ganharam dinheiro vão comprar iates e só frequentam círculos de elite, mas a irmã mais velha ainda está na comunidade pegando golpistas e respondendo mensagens privadas. Essa sensação de presença pode ser o maior segredo que permite à Binance manter a fidelidade da comunidade.

Meu celular anterior foi perdido, e agora não tenho muitos registros de conversa e capturas de tela que tinha antes. Vou compartilhar algumas memórias que me marcaram bastante.
Naquela época, o Tron estava em crowdfunding na Binance. A irmã acabou de mencionar na transmissão ao vivo que começou e, mais de 50 segundos depois, 500 milhões de tokens Tron foram rapidamente esgotados. Naquela época, os servidores estavam lentos, muitos usuários que não conseguiram pegar estavam reclamando no grupo. A irmã não recuou, mas imediatamente começou a enviar pacotes de dinheiro em vários grupos, pedindo desculpas enquanto enviava e explicando a falha técnica. Se você vai apanhar, deve ficar em pé, talvez essa seja a minha impressão inicial dela na comunidade.

Depois, com a proibição de 94, a Binance precisava retirar os usuários chineses e realizar a migração dos servidores. Naquela época, a Binance enfrentou pânico massivo dos usuários e dificuldades para retirar fundos. A irmã, nesse período, eu senti que quase não dormia, frequentando vários grupos de defesa de direitos e grupos oficiais. Ela não enviava anúncios oficiais, mas respondia uma a uma as perguntas específicas dos usuários, como 'por que meu dinheiro ainda não chegou?' e 'a verificação de identidade está travada...'. Ela disse: 'Eu estou aqui, a Binance está aqui.' Essa abordagem de acalmar diretamente os usuários mais básicos em momentos de crise, essa cultura sempre me influenciou...

E eu lembro que uma vez um estudante universitário enviou uma transação errada e perdeu 500 dólares, isso era uma questão muito pequena para a Binance, e a responsabilidade era do usuário. Mas a irmã sabia que a outra parte era um estudante e que esse dinheiro era tudo para ele, então ela coordenou pessoalmente o departamento técnico para rastrear e resolver, e finalmente ajudou o usuário a recuperar seus ativos. Ela mencionou em uma entrevista: 'Esse dinheiro é pouco para a empresa, mas para aquele estudante pode ser tudo.'

Tem muito, em 18 e 19 anos nos grupos do WeChat e entre concorrentes, a irmã estava lá no grupo enviando longos textos, refutando um a um as dúvidas sobre os dados da Binance, até mesmo contra-atacando diretamente (aqui omito) na época havia muitos rumores sobre a Binance, alguns espectadores diziam: esse chefe é realmente ocioso, ele realmente desceu para discutir. Mas é essa 'verdade' que nos faz sentir que a Binance é operada por pessoas reais. É difícil imaginar que ela é alguém que controla um império de centenas de bilhões, mas ainda discute em grupos do WeChat...

Ainda me lembro do que ela disse antes
"Se você não foi xingado pelos usuários no grupo, você não sabe o quão difícil é nosso produto de usar, você não conseguirá escrever um anúncio que os usuários realmente consigam entender."
"Se os usuários gostam, está certo. Não use sua perspectiva de elite para tomar decisões pelos usuários."
"Se nesta empresa você mesmo não compra os produtos da empresa, você mesmo não confia, por que você faria os usuários confiarem?"
"Na competição comercial, ninguém vai ser gentil com você só porque você é mulher, é tudo na faca branca para dentro, e na vermelha para fora."
Rumores de que xxx vai entrar na Binance, 'Você confia nisso ou confia em mim, sou Qin Shi Huang'...

Essas 'pequenas coisas' se juntam, não formando uma deusa perfeita, mas uma empreendedora com uma força de combate explosiva, que saiu do lamaçal.

Por fim, vamos adicionar um pouco de valor
A filosofia da comunidade da irmã, na verdade, é a história da evolução das pessoas do mundo das criptomoedas.
Diante das dificuldades, acredita que 'tudo é o melhor arranjo', essa é sua resiliência; vivendo na era, isso é 'já que estou aqui' bravura solitária;
Uma vez que você entra no jogo, você deve 'fazer algo grande', essa é sua ambição;
E o resultado final não é para vencer alguém, mas para realmente 'superar o abismo' neste setor.
Mesmo que haja apenas uma em um milhão de chances, ela está disposta a estar na comunidade, acompanhando todos até o último quilômetro.@Yi He

Apenas assim, quando eu tiver tempo, eu escrevo mais (minha celular não consegue voltar, uhuu)