Programas de fidelidade foram originalmente destinados a construir relacionamentos de longo prazo. Em vez disso, muitos se tornaram sistemas de pontos barulhentos focados em incentivos de curto prazo. No Web3, esse problema é amplificado à medida que bots capturam valor e usuários reais se perdem no barulho. Engajamento sem confiança simplesmente não cria lealdade.

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