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A SEPA é uma iniciativa da União Europeia que entrou em vigor em 2014 e que criou um mercado único para pagamentos de retalho denominados em euros, permitindo aos utilizadores de serviços de pagamento efetuar pagamentos sem numerário, denominados em euros, de forma rápida, segura e eficiente, a beneficiários localizados em qualquer um dos 36 países que fazem parte da área SEPA: os 27 Estados-Membros da UE mais o Reino Unido, a Islândia, a Noruega, o Liechtenstein, a Suíça, o Mónaco, San Marino, Andorra e o Estado da Cidade do Vaticano/Santa Sé. Em termos simples, qualquer pessoa que tenha uma conta de pagamento num banco ou noutro prestador de serviços de pagamento (PSP) localizado nos países abrangidos pela iniciativa SEPA poderá, independentemente de onde se encontre na SEPA, enviar pagamentos denominados em euros para contas em qualquer outro local da SEPA e receber esses pagamentos de contas em qualquer outro local da SEPA.
Oferecemos serviços de depósito e levantamento por transferência bancária SEPA para os seguintes países: Andorra, Albânia, Áustria, Bélgica, Bulgária, São Bartolomeu, Suíça, Chipre, República Checa, Alemanha, Dinamarca, Estónia, Espanha, Finlândia, França, Guiana Francesa, Guadalupe, Grécia, Croácia, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Letónia, Mónaco, Moldávia, Montenegro, Saint Martin, Macedónia do Norte, Martinica, Malta, Noruega, Polónia, Saint Pierre e Miquelon, Portugal, Réunion, Roménia, Suécia, Eslovénia, Eslováquia, San Marino, Cidade do Vaticano, Maiote.
As transferências SEPA não estão disponíveis para utilizadores localizados nos Países Baixos.
As taxas podem variar consoante o canal de depósito ou levantamento que escolheres. As taxas podem variar consoante o canal que estiveres a utilizar, sendo normalmente 1 EUR por transação para transferência bancária SEPA. As taxas podem ser de 0 durante campanhas promocionais específicas, dependendo das regras da campanha e da elegibilidade.
Notas importantes:
As nossas taxas podem mudar ocasionalmente. Inicia sessão na tua conta Binance e acede à página de depósito bancário para obteres as informações mais recentes sobre as nossas taxas.
As nossas taxas não incluem quaisquer taxas que o teu banco possa cobrar pelo depósito de EUR na tua conta Binance.
As transferências SEPA Instant estão disponíveis a qualquer hora do dia. No entanto, aconselhamos os utilizadores a consultarem o seu banco ou prestador de serviços de pagamento (PSP) relativamente à disponibilidade destas transferências e a quaisquer taxas que possam cobrar.
Normalmente, recebes os fundos na tua conta Binance dentro do prazo indicado. Se não receberes os teus fundos dentro desse período, contacta a nossa equipa de Apoio ao Cliente para obter assistência.
Tipo de transferência | Tempo estimado de processamento |
SEPA Instant | Até 24 horas |
SEPA Standard | Até 3 dias úteis |
A transferência deve ser efetuada a partir de uma conta em teu nome. O nome legal da conta de onde os fundos são enviados deve corresponder ao nome legal registado na tua conta Binance.
Não transfiras fundos a partir de uma conta conjunta. Se o teu pagamento for efetuado a partir de uma conta conjunta, a transferência será provavelmente recusada pelo banco, uma vez que existe mais do que um nome e não vai corresponder ao nome registado na tua conta Binance.
Deves anexar o código de referência exato ao iniciar uma transação de depósito em EUR. Para mais detalhes, consulta as Perguntas frequentes sobre o código de referência de transferências bancárias em EUR via SEPA.
Não faças transferências inferiores a 2 EUR. Após a dedução das taxas relevantes, quaisquer transferências inferiores a 2 EUR NÃO serão creditadas nem devolvidas.
Sim, a Binance aplica limites aos montantes máximos em EUR que podes depositar e/ou levantar da tua conta Binance num determinado período. Estes limites estão sujeitos ao nível de verificação da tua conta Binance. Podes consultar os teus limites no teu perfil Binance no nosso site ou na aplicação em [Identificação].
Podes aumentar os limites da tua conta ao concluir verificações adicionais ou podes esperar até ao dia seguinte para voltares a depositar.
Para mais detalhes, visita:
Como concluir a verificação de identidade de uma conta pessoal?
Como concluir a verificação adicional antes de utilizar o serviço de moeda fiduciária da Binance?
Passa o rato sobre o ícone da carteira e clica em [Histórico de transações].
Seleciona [Depósito] ou [Levantamento] em [Tipo] para aceder ao teu histórico de ordens.
Há dois motivos possíveis para o atraso:
Certifica-te de que todas as informações da transação estão corretas, incluindo quaisquer códigos de referência. Verificar novamente estes detalhes pode ajudar a evitar atrasos.
Se estiveres a utilizar o SWIFT como método de transferência, tem em atenção que os seus fundos podem ser devolvidos.
Tem em atenção que as transferências bancárias SEPA através de SWIFT não são suportadas. Podem aplicar-se taxas adicionais e, neste caso, pode demorar mais tempo a devolver os fundos à tua conta. Como tal, confirma que NÃO estás a utilizar o SWIFT ao efetuares uma transferência SEPA.
Para verificares o estado da tua ordem, segue estes passos:
a. Verifica se existem novas ordens de depósito/compra:
Procura novas ordens de depósito ou de compra na tua conta num prazo de 2 a 3 dias úteis após a ordem de levantamento ou venda.
Se encontrares uma nova ordem de depósito ou de compra: isto indica que os fundos foram devolvidos devido a um problema com o teu banco. Recomendamos que contactes o teu banco para obter mais esclarecimentos.
Se não encontrares uma nova ordem de depósito ou de compra: lembra-te de que cada método de pagamento tem o seu próprio tempo de processamento. Se este período ainda não tiver passado, deves aguardar.
b. Se não receberes os teus fundos no prazo de 24 horas, acede a [Ordens] - [Ordem de moeda fiduciária] e clica em [Contactar AC] junto aos detalhes da tua ordem. A nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para te ajudar com este processo.
Os fundos devolvidos à tua conta podem dever-se a dados bancários incorretos ou a um problema com o banco destinatário. Tem em atenção que, como a devolução é causada pelo banco ou pelo prestador de serviços de pagamento, a taxa da ordem de levantamento/venda não pode ser reembolsada. Para evitar isto, certifica-te de que todos os dados bancários estão corretos ou considera utilizar uma conta diferente (com outro banco ou prestador de serviços de pagamento).
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