Cum este posibil acest lucru? Recent, am cumpărat bunuri de la un magazin și am plătit prin transfer bancar. Transacția a fost reușită din partea mea, dar din cauza problemelor de distribuție a rețelei, plata nu a fost primită de banca comerciantului. Așa că, am efectuat o plată în numerar. Am făcut o plângere la linia de asistență, oferind toate detaliile. Două zile mai târziu, plata a fost reflectată în contul comerciantului. În ciuda cererilor repetate către banca mea de a returna plata, deoarece eu deja efectuasem o plată în numerar, ei au refuzat. În cele din urmă, a trebuit să mă duc la comerciant, iar ei mi-au transferat plata înapoi.
În fiecare zi, aud oameni spunând că au fost înșelați, plățile sunt inversate după ce au fost trimise, dar acest tip de situație nu este posibil.
Aceasta nu este posibil. Odată ce o tranzacție este efectuată și reflectată în contul destinatarului, nu poate fi inversată.
Banca spune clar că ai plătit persoana, iar acum trebuie să le ceri să îți returneze banii. Mâinile noastre sunt legate; plata a fost deja efectuată.
Și din ceea ce am citit și auzit,
Aceasta reflectă o politică bancară comună unde, odată ce o plată este efectuată, rolul băncii în facilitarea unei returnări este limitat. Răspunderea revine destinatarului de a accepta să returneze fondurile, subliniind importanța comunicării și acordului între părți în rezolvarea disputelor de plată.