Ați făcut apel (recuperare/solicitare) la schimb, acum trebuie să țineți cont de următoarele:
- Aproape fiecare echipă de suport a schimbului analizează șansele de recuperare caz cu caz, și nu există o garanție de 100% că fondurile vor fi recuperate.
- Oferiți detalii corecte despre TxID, rețea, adresă și sumă etc. pentru a putea rezolva cazul dumneavoastră cât mai repede.
- Majoritatea schimburilor pot dura 3-4 săptămâni (sau mai mult) în procesul de recuperare.
- Unele schimburi pot percepe taxe pentru recuperare (de obicei 10% sau o sumă minimă).
- Dacă rețeaua este complet nesuportată, recuperarea nu este posibilă, dar unele schimburi (cum ar fi Binance sau CEX.IO) încearcă recuperarea manuală în cazuri speciale.
Acum trebuie doar să așteptați răspunsul schimbului cu răbdare și să urmați instrucțiunile lor.
Ați primit vreun răspuns de la suportul contactat până acum?