A fost un moment când am deschis mai multe aplicații în interiorul Fabric Protocol una după alta, în timp ce piața era profund în roșu. Mintea mea era deja obosită de verificarea portofelelor, semnarea tranzacțiilor și revizuirea fiecărui pas cu atenție. Dar s-a întâmplat ceva interesant. Nu am simțit frustrarea obișnuită de a învăța o nouă interfață. Mâinile mele știau deja ce să facă.
Nu a fost din cauza că aplicațiile aveau designuri strălucitoare. A fost pentru că experiența părea familiară.
După ce am petrecut ani mișcându-mă prin diferite ecosisteme crypto, am observat un tipar comun. Multe proiecte vorbesc despre experiența utilizatorului, dar foarte puține o construiesc într-un mod consistent. O aplicație funcționează într-un mod, următoarea folosește termeni diferiți, layout-uri diferite, iar până ajungi la pasul final de confirmare, nu mai ești complet sigur ce se întâmplă. Această fragmentare încet înghite utilizatorul.
Ceea ce mi-a atras atenția la Fabric Protocol este concentrarea sa pe standardizarea UX-ului în întregul ecosistem.
Acest lucru nu înseamnă că fiecare aplicație arată la fel. Asta ar face lucrurile plictisitoare și restrictive. În schimb, înseamnă că logica modului în care funcționează lucrurile rămâne consistentă. Odată ce înțelegi cum să navighezi într-o aplicație, cum sunt arătate stările sistemului sau cum apare feedback-ul, poți trece la o altă aplicație fără să te simți pierdut. Creierul tău nu trebuie să înceapă de la zero de fiecare dată.
Unii oameni ar putea crede că acesta este un detaliu mic. Eu cred că este opusul.
Cele mai multe produse nu eșuează din cauza unei greșeli uriașe. Ele eșuează din cauza a sute de puncte minuscule de fricțiune care se acumulează lent. O plasare confuză a butonului. Un termen care se schimbă fără motiv. Un pas de tranzacție care îi face pe utilizatori să ezite câteva secunde. Aceste lucruri epuizează în tăcere energia mentală.
Ironia face ca constructorii să petreacă adesea luni adăugând caracteristici noi în timp ce ignoră cât de obositoare a devenit produsul pentru utilizator.
Dacă Fabric Protocol poate menține cu adevărat standardele UX partajate în ecosistemul său, abordează adevărata problemă: reducerea încărcăturii cognitive pentru utilizatori, nu doar lustruirea suprafeței.
Desigur, această abordare vine cu propria provocare. Dacă standardizezi prea mult, fiecare aplicație poate începe să se simtă identică și să își piardă personalitatea. Fiecare produs dintr-un ecosistem are propriul rol, așa că are nevoie de spațiu pentru a se exprima. Adevărata dificultate este crearea unei experiențe care se simte familiară în timp ce permite fiecărei aplicații să își îndeplinească scopul unic.
Din perspectiva unui investitor, apreciez acest tip de gândire pentru că reflectă maturitate. Echipele care urmăresc atenția se concentrează de obicei pe narațiuni zgomotoase și hype rapid. Dar echipele care au trecut prin multiple cicluri înțeleg că succesul pe termen lung vine adesea din rezolvarea problemelor mai tăcute.
Cei mai mulți utilizatori nu pleacă pentru că urăsc produsul.
Pleacă pentru că se simt obosiți.
Pentru că fiecare aplicație nouă necesită să înveți din nou ceva.
Pentru că se îngrijorează constant că fac clic pe ceva greșit.
Din perspectiva unui constructor, UX-ul partajat între aplicațiile Fabric Protocol creează ceva mai profund. Devine un fel de infrastructură moale pentru ecosistem. Nu este infrastructură măsurată în TPS sau contracte inteligente, ci în familiaritate. Când utilizatorii se întorc și totul se simte în continuare clar și previzibil, simt că sunt încă în aceeași lume.
Și acest tip de coeziune este extrem de dificil de copiat pentru concurenți.
În final, un ecosistem puternic nu este definit doar de tehnologie sau de numărul de aplicații pe care le are. Este definit de modul în care tratează utilizatorii în mod constant în mii de interacțiuni mici.
Dacă Fabric Protocol continuă pe acest drum, adevărata sa valoare s-ar putea să nu vină din promisiuni mari. Va veni din ceva mult mai tăcut — obiceiul utilizatorilor de a se întoarce zi de zi pentru că experiența se simte pur și simplu ușoară și familiară.
Și într-o piață în care utilizatorii sunt de obicei obligați să se adapteze singuri, merită să întrebăm:
#ROBO @Fabric Foundation $ROBO
