În ultima perioadă, am implementat Microsoft Copilot pentru 4.000 de angajați.
$30 pe scaun pe lună.
$1.4 milioane anual.
L-am numit "transformare digitală."
Consiliul a adorat acea frază.
L-au aprobat în unsprezece minute.
Nimeni nu a întrebat ce va face de fapt.
Inclusiv eu.
Le-am spus tuturor că va "crește productivitatea de 10 ori."
Asta nu este un număr real.
Dar sună ca unul.
HR a întrebat cum vom măsura 10x.
Am spus că vom "valorifica tablourile de analiză."
Au încetat să întrebe.
Trei luni mai târziu, am verificat rapoartele de utilizare.
47 de persoane l-au deschis.
12 au folosit-o de mai mult de o dată.
Unul dintre ei eram eu.
L-am folosit pentru a rezuma un email pe care l-aș fi putut citi în 30 de secunde.
A durat 45 de secunde.
Plus timpul necesar pentru a corecta halucinațiile.
Dar l-am numit un succes pilot.
Succesul înseamnă că pilotul nu a eșuat vizibil.
CFO-ul m-a întrebat despre ROI.
I-am arătat un grafic.
Graficul a urcat și spre dreapta.
A măsurat "abilitatea AI."
Am inventat acea metrică.
A dat din cap aprobator.
Suntem acum "AI-enabled."
Nu știu ce înseamnă asta.
Dar este în prezentarea noastră pentru investitori.
Un dezvoltator senior m-a întrebat de ce nu am folosit Claude sau ChatGPT.
Am spus că avem nevoie de "securitate de nivel enterprise."
A întrebat ce înseamnă asta.
Am spus "conformitate."
A întrebat care conformitate.
Am spus "toți."
S-a uitat sceptic.
L-am programat pentru o conversație de dezvoltare a carierei.
A încetat să mai pună întrebări.
Microsoft a trimis o echipă de studii de caz.
Au vrut să ne prezinte ca o poveste de succes.
Le-am spus că am "salvat 40,000 de ore."
Am calculat acel număr înmulțind angajații cu un număr pe care l-am inventat.
Ei nu au verificat.
Ei nu o fac niciodată.
Acum suntem pe site-ul Microsoft.
"Enterprise global obține 40,000 de ore de câștiguri de productivitate cu Copilot."
CEO-ul l-a împărtășit pe LinkedIn.
A obținut 3,000 de aprecieri.
El nu a folosit niciodată Copilot.
Niciunul dintre executivi nu a avut.
Avem o excepție.
Concentrarea strategică necesită distragere digitală minimă.
Am scris acea politică.
Licențele se reînnoiesc luna viitoare.
Solicit o expansiune.
5,000 de locuri în plus.
Nu am folosit primele 4,000.
Dar de data aceasta vom conduce adoptarea.
Adoptarea înseamnă instruire obligatorie.
Instruirea înseamnă un webinar de 45 de minute pe care nimeni nu îl urmărește.
Dar finalizarea va fi urmărită.
Finalizarea este o metrică.
Metricile sunt incluse în dashboard-uri.
Dashboard-urile sunt incluse în prezentările pentru consiliu.
Prezentările pentru consiliu mă promovează.
Voi fi SVP până în T3.
Încă nu știu ce face Copilot.
Dar știu pentru ce este.
Este pentru a arăta că investim în AI.
Investiția înseamnă cheltuieli.
Cheltuielile înseamnă angajament.
Angajamentul înseamnă că suntem serioși în legătură cu viitorul.
Viitorul este orice spun eu că este.
Atâta timp cât graficul merge în sus și spre dreapta.