"Токены застряли в сети BSC – служба поддержки CoinDCX не отвечает уже несколько дней, нужна помощь!"
Здравствуйте всем, я обращаюсь за помощью по серьезной проблеме, с которой я сталкиваюсь с CoinDCX.
Проблема:
Я ошибочно перевел [XRP] на свой кошелек CoinDCX, используя сеть Binance Smart Chain (BSC) вместо сети ERC-20.
Транзакция отображается как завершенная на BscScan, и средства находятся на адресе кошелька CoinDCX, что можно проверить.
Ответ на данный момент:
Я немедленно связался со службой поддержки CoinDCX и предоставил все детали транзакции и доказательства.
Сначала они сказали мне, что средства не могут быть возвращены, потому что они были отправлены в неправильную сеть.
Прошло [X дней], и они теперь перестали отвечать.
Почему я верю, что восстановление возможно:
Средства находятся на их адресе депозита в BSC.
Ручное восстановление технически возможно, потому что адрес находится под контролем CoinDCX.
Я готов сотрудничать и оплатить любые сборы за восстановление.
Запрос к сообществу:
Кто-то сталкивался с подобной ситуацией, когда средства застряли из-за неправильной сети?
Есть ли способ эскалировать это дальше, чтобы привлечь внимание CoinDCX?
Любая помощь или поддержка будет оценена!
Спасибо всем, кто может помочь или поделиться своим опытом. Я надеюсь, что это можно будет решить в ближайшее время.
#helpmeplease #CoinDCX #LostBitcoins #CryptoRecovery $XRP