$BNB $BNB Просто развертывание чат-бота недостаточно. Вам нужно постоянно отслеживать его производительность, чтобы определить его эффективность и то, как он способствует улучшению обслуживания клиентов и опыта сотрудников.

С помощью аналитики чат-бота вы можете отслеживать ключевые метрики, такие как общее количество полученных запросов, решенные проблемы, стоимость за случай, ключевые поисковые термины, повторные запросы, предпочтения пользователей, удовлетворенность и многое другое; со всеми KPI и инструментами визуализации данных, доступными на централизованной панели управления.