что не так с бинанс

за 2 дня отправил мои 10 первых токенов на сумму $206 из моего доверительного кошелька в мой кошелек бинанс, но не могу получить свои средства. Я отправил ручную апелляцию в бинанс, и через 2 дня они отклонили мою апелляцию

теперь думаю, что бинанс - большой секретарь