Надежность снижает эмоциональное трение 🧘
Непредсказуемые системы создают тревогу. Надежные системы уходят на второй план.
Последовательность TRON позволяет пользователям сосредоточиться на цели, а не на механике. Это снижает когнитивное трение и способствует продолжению использования.
Комфорт способствует лояльности.