Покупатели iPhone 17 в Китае жалуются после того, как несколько единиц мобильных телефонов, отправленных в страну, оказались с поцарапанными задними панелями. Большинство людей в Китае вышли в интернет, чтобы разместить фотографии новоприобретенных iPhone 17 Pro и Pro Max с поврежденными задними панелями.
Согласно им, большинство телефонов были поцарапаны, пока они все еще находились на выставке, особенно глубокие синие. Некоторые упомянули, что другие даже не были тронуты, в то время как другие находились в руках сотрудников магазина. Но все они выглядели одинаково. Согласно Bloomberg, репортеры посетили магазины Apple в Гонконге и Шанхае и нашли именно то, о чем говорили пользователи на Weibo.
Выставочные телефоны были поцарапаны. Глубокие бороздки были видны на Pro и Pro Max, и даже черный iPhone Air имел на себе следы. Эти телефоны были на рынке всего несколько часов. Эта модель должна была стать большим возвращением Apple в дизайне. Они перешли на алюминиевый корпус. Apple заявила, что задняя панель имеет новое, более устойчивое к царапинам покрытие. Это не выглядит так.
Покупатели iPhone 17 жалуются на поцарапанные устройства
Покупатели не сдерживали своего гнева, заполнив Weibo несколькими фотографиями iPhone с поцарапанными задними панелями и сколами по краям. Хэштег, связанный с проблемой, набрал более 40 миллионов просмотров к вечеру пятницы. Люди не сдерживались. "Это идея Apple о премиум-классе?" - гласила одна запись. "Мой выглядел так, будто упал с мотоцикла, прежде чем я даже открыл коробку", - написал другой пользователь.
Другие также делились крупными планами поцарапанных телефонов в магазинах Apple. Некоторые говорили, что царапины появились в течение нескольких минут после того, как их обработали сотрудники магазина. Apple не ответила. Компания пока не подтвердила, знала ли она о проблеме или она ограничивалась Китаем. Она также отказалась предоставить график или план по решению этой проблемы.
Тем временем это не новость, так как у Apple уже были проблемы в дни запуска ранее. Стойка Jet Black у iPhone 7 быстро царапалась. iPhone 6 сгибался, если его держать в кармане. iPhone 4 терял сигнал, если его держать неправильно. Apple никогда по-настоящему не решала эти проблемы.
Запуск iPhone 17 должен был дать Apple возможность отдышаться и пользователям что-то порадоваться. Компания пыталась поддерживать продажи своих телефонов, пока разбирается с ИИ. Поскольку функции ИИ все еще не готовы, внимание оставалось на аппаратном обеспечении. Но этот запуск не идет так, как хотела Apple, так как покупатели наблюдают за продуктом, за который они заплатили большие деньги, который выглядит поврежденным еще до того, как он до них доберется.
В Китае новые iPhone появились в магазинах рано. Это дало покупателям там первый взгляд и первые жалобы. Многие пытались купить телефоны лично. В главном магазине Apple в Гонконге люди ждали, чтобы увидеть новые модели, но запасов было не так много. Сотрудники сказали, что только iPhone Air доступен. Если вы хотели Pro или Pro Max, вам нужно было заказывать онлайн. Это означало трехнедельное ожидание.
Сроки доставки не были лучше в других частях Азии. В Сингапуре, материковом Китае, Новой Зеландии и Австралии ожидание для Pro Max составило четыре недели. Pro был немного лучше, но пользователи все равно должны были ждать. В Южной Корее ожидание было самым коротким: одна неделя для Pro. Но даже там Pro Max недоступен до конца октября.
Запись о том, что покупатели iPhone 17 в Китае жалуются на поцарапанные корпуса, впервые появилась на Coinfea.