«Если вы понесли убытки, связанные с Binance, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы зарегистрировать ваш случай», - написала И Yi He. «Мы рассмотрим вашу активность в учетной записи индивидуально, проанализируем ситуацию и предоставим компенсацию соответствующим образом.»
Ниже приведен пример того, как пострадавшие пользователи могут официально подать запрос на компенсацию в службу поддержки Binance:
Уважаемая команда поддержки Binance,
Я пишу, чтобы запросить пересмотр ликвидации моего недавнего фьючерсного счета, который произошел во время рыночной волатильности. В момент инцидента я не смог получить доступ к своей учетной записи Binance из-за серьезных проблем с платформой. Несмотря на несколько попыток войти в систему, как приложение, так и веб-сайт не реагировали, что помешало мне управлять или закрывать мои открытые позиции вовремя.
В результате весь мой баланс фьючерсов был ликвидирован — убыток, который произошел не по моей вине. Я постоянно практиковал ответственную торговлю и грамотное управление рисками; однако этот убыток был непосредственно вызван недоступностью системы со стороны Binance.
Я любезно прошу вас расследовать этот инцидент и рассмотреть варианты компенсации или восстановления, так как убытки были вызваны недоступностью платформы, а не ошибкой пользователя.
Спасибо за ваше время и понимание. Я с нетерпением жду вашего ответа.
#TrumpTariffs #MarketPullback #binancesupport #BinanceCompensation