Любой столкнулся с будущей потерей. Вот сообщение для команды Binance.
Уважаемая команда поддержки Binance,
Я пишу, чтобы попросить пересмотреть мою недавнюю ликвидацию счета в фьючерсах. Во время краха рынка у меня не было возможности получить доступ к моему счету Binance из-за недоступности платформы. Несмотря на несколько попыток войти в систему, приложение не открывалось или не реагировало, что помешало мне вовремя управлять или закрывать мои открытые позиции.
В результате вся сумма моего счета в фьючерсах была полностью утеряна, и это произошло не по моей вине. Я всегда был ответственным трейдером и серьезно относился к управлению рисками, но эта потеря произошла исключительно потому, что я не мог получить доступ к платформе в самый важный момент.
Я прошу вас расследовать этот инцидент и рассмотреть возможность компенсации или восстановления средств, поскольку проблема возникла из-за недоступности системы, а не из-за ошибки пользователя.
Благодарю за ваше время и понимание.