Если старые жители района уже привыкли к дешевым и быстрым услугам старой доставки, вы будете пытаться пробиться и отобрать бизнес, или же пойдете в отдаленные новые здания в поисках возможностей? Plasma выбрала последнее — вместо того, чтобы сосредоточиться на зрелых рынках Европы и Америки, она решила зайти в Африку и Юго-Восточную Азию для международных переводов. Основная идея проста: здесь «старая доставка» и дорогая, и медленная, она предлагает «бесплатную рыбу», что гарантированно привлекает клиентов, точно так же, как и Пупу в новом здании, который монополизирует бизнес.
Сначала расскажем, насколько «плохими» являются международные переводы в Африке и Юго-Восточной Азии — это не мелкие неудобства, а настоящая боль, которая дает Plasma возможность.
Представьте, что африканский работник хочет отправить 1000 юаней домой через традиционные каналы (например, Western Union или местный банк) — только комиссия составит 100 юаней (комиссия достигает 10%), и деньги должны ждать 3 дня, чтобы дойти до его семьи; если это совпадет с выходными, срок будет еще больше. Это как если бы жители нового здания отправляли что-то, старый курьер берет 5 юаней за доставку и ждет 3 дня, отправляя что-то на несколько десятков юаней, доставка занимает половину суммы, и ожидание становится невыносимым.
Но с приходом Plasma все стало иначе: нулевая комиссия, деньги мгновенно поступают. Отправляя 1000 юаней, африканский работник не тратит ни копейки на комиссию, нажимает на телефон, и его родные сразу получают деньги; это как если бы Пупу доставила рыбную сушку в новое здание — не только без доставки, но и с быстрой доставкой, намного лучше, чем "5 юаней + 3 дня" у старых курьеров. Для местных жителей это не вопрос выбора, а вопрос необходимости — кто захочет выбрасывать 10% денег и ждать несколько дней?
Говорить о проблемах недостаточно, данные — самое убедительное доказательство: после сотрудничества Plasma с африканской платежной платформой Желтая Карта объемы трансакций выросли на 400%.
Что это значит? Это как если бы Пупу только вошла в новое здание, и заказы составляли только 10% от общего числа заказов в жилом комплексе. После сотрудничества с местным магазином (Желтая Карта) все узнали, что "Пупу бесплатно и быстро", и заказы сразу поднялись до 50%, почти монополизировав бизнес в новом здании. Желтая Карта уже имеет готовую сеть и клиентов в Африке, и Plasma, по сути, "берет взаймы" — не нужно самостоятельно развивать сеть, просто интегрировать услугу "нулевая комиссия + мгновенная доставка" в каналы партнера. Местные жители привыкли к Желтой Карте, и они легко начинают использовать функцию переводов Plasma, что быстро увеличивает объемы.
Некоторые могут спросить: почему не ориентироваться на Запад? Потому что Запад давно стал "старыми жителями", а "старые курьеры" слишком развиты.
Кросс-балансовые переводы между Европой и Америкой, как правило, имеют комиссию от 1% до 3%, достигают получателя в течение дня, некоторые даже мгновенно — как старые курьеры, используемые старыми жителями, берут только 1 юань за доставку и доставляют в тот же день, у Пупу нет преимущества. Но в Африке и Юго-Восточной Азии иначе: традиционные каналы либо являются "высокими монополиями" транснациональных банков, либо "неэффективными услугами" местных учреждений, что делает старых курьеров в новых зданиях дорогими и медленными, что как раз дает Plasma возможность "атаковать с меньшей высоты".
В конечном счете, Plasma не "предпочитает" Африку или Юго-Восточную Азию, а действует мудро, выбирая места, где традиционные услуги не успели развиться, а потребительские проблемы наиболее остры. Это как если бы Пупу не конкурировала с "старыми курьерами" за зрелые жилые комплексы, а предпочла доставлять рыбную сушку в новые здания: где "старые методы" наиболее обременительны, там есть возможность для "новых методов". Услуга с нулевой комиссией и мгновенной доставкой привлекает клиентов, и бизнес сам приходит — это и есть самая умная логика "заработка".
