Согласно PANews, испанский многонациональный банк BBVA объявил о стратегическом партнерстве с OpenAI для расширения использования ChatGPT Enterprise для своих 120.000 сотрудников по всему миру, увеличив свой предыдущий охват в десять раз. Это сотрудничество направлено на улучшение клиентского опыта, оптимизацию внутренних операций и углубление применения искусственного интеллекта (ИИ) в банковской сфере.
BBVA планирует использовать технологии OpenAI для разработки новых решений ИИ, которые улучшат взаимодействие с клиентами, повысят продуктивность сотрудников, оптимизируют процессы анализа рисков и переработают потоки разработки внутреннего программного обеспечения. Ранее BBVA успешно реализовал пилотный проект по внедрению ChatGPT среди своих сотрудников, помогая им экономить почти три часа в неделю на рутинных задачах.
Партнерство также включает специализированные программы обучения и структурированные модели интеграции инструментов, чтобы гарантировать безопасное и последовательное применение инструментов ИИ во всех областях бизнеса в 25 странах. Кроме того, BBVA планирует использовать ChatGPT для непосредственного обслуживания клиентов, ускоряя свою трансформацию в банк, основанный на ИИ. Президент BBVA, Карлос Торрес Вила, заявил, что это сотрудничество обеспечит клиентам более умный и персонализированный банковский опыт.
В связанных новостях Disney объявила о вложении в акции на сумму 1 миллиард долларов в OpenAI.
