Существует ряд причин, по которым ваши вводы на Binance могут быть не зачислены. Вот возможные причины:
Если вы забыли использовать или указали неверный тег, MEMO или идентификатор платежа (например, TON, XLM, XRP и др.), средства не будут зачислены на ваш аккаунт Binance.
Чтобы восстановить свои активы, вы можете подать заявку через страницу восстановления неизвестного MEMO/тега.
Примечание: По соображениям безопасности после успешного возврата актива он будет возвращён только по исходному адресу. Это также нужно для обеспечения возврата активов первоначальному отправителю. Если с исходным адресом транзакции есть вопросы безопасности или другие проблемы, пожалуйста, устраните их заранее. Binance не поддерживает изменение адреса возврата средств.
Как правило, Binance не оказывает услуги по восстановлению токенов/монет. Однако если вы понесли значительные потери из-за ввода токенов/монет по ошибке, Binance может по собственному усмотрению помочь вам с их возвратом. У Binance есть комплексные процедуры для помощи пользователям в восстановлении финансовых потерь. Обратите внимание, что успешное восстановление токенов не гарантируется.
Если вы внесли неподдерживаемый токен в одну из этих сетей, и вы видите кнопку Восстановить сейчас в недавней истории ввода, просто нажмите на неё, чтобы начать возврат средств.
Binance постоянно работает над повышением эффективности и сокращением времени восстановления с помощью инновационных решений. В рамках процесса умного восстановления мы обрабатываем определённые токены сети MATIC, TRX, BSC, ETH и др. Благодаря этому процессу пользователи могут вернуть свои средства в сокращенные сроки (до 14 рабочих дней) при фиксированной плате 1 USDT.
Если вы отправили токены на ошибочный адрес, не принадлежащий Binance, мы не сможем оказать дополнительную поддержку. Вы можете попробовать обратиться за помощью к владельцу адреса или в сервис/биржу, которому он принадлежит.
Подробнее см. в этом разделе Почему мой ввод не был зачислен.
Периодически мы тщательно оцениваем каждый цифровой актив, добавленный на нашу платформу, чтобы убедиться в соответствии высоким стандартам. Если монета или токен не удовлетворяет установленным требованиям либо изменяется рыночная конъюнктура, мы проводим переоценку и можем принять решение о делистинге. Такой подход обеспечивает больше безопасности всем пользователям. Пожалуйста, не переводите делистингованные токены на свой аккаунт Binance. Подробнее — в объявлениях о делистинге.
Средства, внесённые на старый или устаревший адрес, не будут зачислены автоматически. Чтобы средства поступили на ваш аккаунт, нажмите кнопку Зачисление в один клик на странице «История транзакций». Пользуйтесь только действующим адресом для ввода. Подробнее — в разделе Почему мой адрес для ввода устарел.
Вводы на сумму ниже минимальной не подлежат возврату. Минимальные суммы для каждого токена указаны по ссылке: Комиссии Binance на криптовалюту.
Пожалуйста, заполните форму заявки на самостоятельный возврат по инструкции в разделе Как вернуть неполученный ввод средств с помощью функции самостоятельного возврата. Binance рассмотрит вашу заявку и произведёт возврат средств на исходный адрес.
В настоящее время Binance не поддерживает ввод NFT и Ordinal NFT. Binance может оказывать помощь только при восстановлении NFT в сетях BSC и ETH. Обратите внимание: возврат не гарантирован, и при успешном восстановлении взимается комиссия, независимо от стоимости NFT.
Подробнее о работе с Ordinal NFT читайте в разделе Часто задаваемые вопросы по вводу и выводу Ordinal NFT.
Ваш адрес для ввода на Binance отличается от адресов некастодиальных кошельков, таких как Trust Wallet и Metamask. В некастодиальных кошельках пользователи владеют приватными ключами от своих кошельков и полностью контролируют средства. Однако при вводе средств на централизованных платформах, таких как Binance, мы управляем кошельками и введёнными средствами.
Поскольку мы используем большую сеть горячих, холодных и депозитных кошельков, рассмотрение, консолидация и безопасный возврат не добавленных токенов требует существенных ресурсов для решения технических сложностей.
Пожалуйста, обратите внимание: могут быть расхождения между этим оригинальным содержанием на английском языке и любыми переведёнными версиями (эти версии могут быть созданы с помощью ИИ). Пожалуйста, обращайтесь к оригинальной английской версии для получения наиболее точной информации в случае возникновения расхождений.
/div>