Posledná aktualizácia: 19. júla 2024
Zrieknutie sa zodpovednosti: Tu uvedené produkty a služby nemusia byť dostupné vo vašom regióne.
Keď uskutočňujete bankový prevod (vklad, výber alebo nákup/predaj kryptomien) na Binance, niektoré kanály môžu obsahovať jedinečný referenčný kód, ktorý začína a končí písmenom „B“. Tento jedinečný referenčný kód identifikuje váš konkrétny účet Binance a sumu transakcie a zabezpečí pripísanie správnej sumy na správny účet.
Upozorňujeme, že pri bankovom prevode musíte uviesť referenčný kód.
Pri iniciovaní transakcie musíte zahrnúť referenčný kód. Zvyčajne môžete zadať referenčný kód do polí „Referencia“, „Správa príjemcovi“, „Informácie od pôvodcu príjemcovi (OBI)“, „Informácie o prevode“ alebo podobných polí.
V niektorých prípadoch môže existovať viacero polí na zadávanie odkazov. Nezabudnite zadať referenčný kód do správneho poľa. V opačnom prípade Binance nebude môcť zobraziť kód. Ak si nie ste istí, ktoré pole použiť, môžete kontaktovať svoju banku a požiadať o ďalšie vysvetlenie.
Ak ste uskutočnili prevod SEPA bez referenčného kódu, váš vklad bude vrátený na pôvodný bankový účet. Toto vrátenie peňazí sa spracuje automaticky a dokončenie môže trvať až 7 pracovných dní. Ak je to možné, odporúčame zrušiť vklad z banky, aby sa predišlo akýmkoľvek potenciálnym problémom.
4.1. Ak ste už uskutočnili vklad z vášho účtu predtým:
Ak ste zadali referenčný kód nesprávne, uisťujeme vás, že dokážeme vyhľadať záznamy o vašich predchádzajúcich bankových prevodoch a automaticky pripísať prostriedky na váš účet v priebehu 1 až 3 pracovných dní. Nebudete musieť kontaktovať náš tím služieb zákazníkom.
4.2. Ak uskutočníte vklad zo svojho účtu po prvýkrát:
váš vklad bude automaticky vrátený na pôvodný bankový účet do 7 pracovných dní. Ak vaše prostriedky v rámci tohto časového obdobia nedostanete, môžete odoslať odvolanie a my vás budeme informovať e-mailom.
Aby ste sa vyhli oneskoreniu alebo problémom pri vkladoch v budúcnosti, odporúčame do vašich budúcich transakcií uviesť referenčný kód uvedený na stránke vkladu.
