Obstaja več razlogov, ki lahko vplivajo na vaše pologe na platformi Binance. Tukaj je nekaj možnih razlogov:
Če ste pozabili uporabiti ali ste uporabili napačno oznako, memo ali ID plačila (npr. TON, XLM, XRP, itd.), vaš polog ne bo pripisan vašemu računu Binance.
Za obnovitev svojih sredstev lahko oddate zahtevek preko strani za obnovitev neznanega memo/oznake.
Opomba: Zaradi varnosti bodo sredstva po uspešni obnovitvi vrnjena le na izvorni naslov. Tako zagotovimo, da se sredstva vrnejo izvirnemu pošiljatelju. Če obstajajo varnostni ali drugi povezani problemi z izvornim naslovom transakcije, jih prosimo rešite vnaprej. Družba Binance ne podpira spremembe naslovov za vračilo sredstev.
Družba Binance običajno ne ponuja storitve obnove žetonov/kovancev. Če pa ste zaradi napačno vplačanih žetonov/kovancev utrpeli večjo izgubo, lahko družba Binance, izključno po lastni presoji, pomaga pri obnovi vaših žetonov/kovancev. Družba Binance ima izčrpne postopke, ki uporabnikom pomagajo obnoviti njihove finančne izgube. Upoštevajte, da uspešna obnova žetonov ni zagotovljena.
Če ste vplačali nepodprt žeton na katero od teh omrežij in opazite gumb [Obnovi zdaj] v vašem zapisniku o pologih, preprosto kliknite nanj za sprožitev vračila sredstev.
Binance nenehno stremi k večji učinkovitosti in krajšemu času obnove s pomočjo inovativnih ukrepov. Z naprednim pametnim postopkom obnove obravnavamo izbrane žetone preko MATIC, TRX, BSC, ETH in drugih omrežij. S tem postopkom uporabniki uživajo krajši čas obnove (do 14 delovnih dni), ob plačilu fiksne pristojbine 1 USDT.
Če ste žetone poslali na napačen naslov, ki ne pripada Binance, vam žal ne moremo več pomagati. Lahko se obrnete na ustrezne strani za pomoč (lastnika naslova ali menjavo/platformo, ki ji naslov pripada).
Za več podrobnosti obiščite naslednje pogost vprašanje: Zakaj moj polog ni bil pripisan.
Občasno temeljito ocenimo vsako digitalno sredstvo, ki je na našem seznamu, da zagotovimo, da še naprej izpolnjuje naše visoke standarde. Če kovanec ali žeton teh standardov ne ohranja, ali če se spremeni industrijska panorama, opravimo poglobljeno ponovno oceno in se lahko odločimo za umik iz seznama. Verjamemo, da tak pristop bolje ščiti vse naše uporabnike. Prosimo, da ne nakazujete umaknjenih žetonov na svoj račun Binance. Več informacij najdete na strani objave o umiku.
Sredstva nakazana na stare ali zastarele naslove ne bodo samodejno pripisana. Da bo nakazilo pripisano vašemu računu, kliknite gumb [Enoten prihod] na strani »Zgodovina transakcij«. Poskrbite, da uporabljate le veljaven naslov za polog. Več informacij najdete v tem pogostem vprašanju: Zakaj se naslov za polog ukinja.
Pologov, ki ne dosežejo minimalnega zneska, ni mogoče povrniti. Prosimo, preverite povezavo z zahtevanimi minimalnimi zneski za vsak žeton: Pristojbine za kriptovalute na Binance.
Prosimo, izpolnite samopostrežni obrazec za pritožbo, kot je navedeno v pogostih vprašanjih: Kako obnoviti polog, ki ni prispel s samopostrežno obnovo. Družba Binance bo najprej pregledala zahtevek pred obdelavo vračila na izvorni naslov.
Trenutno Binance ne podpira pologa NFT-jev in ordinalnih NFT-jev. Družba Binance lahko pomaga le pri obnovitvi NFT-jev v omrežjih BSC in ETH. Prosimo, upoštevajte, da obnova ni zagotovljena, in če je uspešna, bo zaračunana pristojbina ne glede na vrednost NFT.
Več informacij o obravnavi ordinalnih NFT-jev najdete v pogostih vprašanjih: Pogosta vprašanja o pologu in dvigu ordinalnih NFT-jev.
Vaš naslov za polog na Binance se razlikuje od tistih v samostojnih denarnicah kot sta Trust Wallet in Metamask. V samostojnih denarnicah imajo uporabniki zasebne ključe svojih denarnic in popoln nadzor nad sredstvi. Na centralizirani platformi, kot je Binance, pa mi upravljamo denarnice in vaša sredstva.
Ker upravljamo veliko mrežo vročih, hladnih in depozitnih denarnic, zahteva postopek pregleda, konsolidacije in varnega vračila neuvrščenih žetonov precej virov za obvladovanje tehničnih zapletov.
