Varför har min insättning inte krediterats?

Publicerad på 2018-01-03 06:02

1. Din insättning väntar på nätverksbekräftelse

Din insättning krediteras först efter att transaktionen uppfyller det minsta antal nätverksbekräftelser som krävs enligt Binances system. Observera att minimikravet varierar beroende på vilken kryptovaluta som sätts in.

Till exempel kräver en BTC-transaktion minst 1 nätverksbekräftelse. Men av säkerhetsskäl kräver Binances system minst 2 nätverksbekräftelser innan din BTC-insättning kan låsas upp på Binance.

*Observera att om din insättning inte har bekräftats på blockkedjan kan det även påverka andra funktioner på ditt konto, såsom uttag och överföringar mellan dina Binance-plånböcker. Vänta på att insättningen ska bekräftas, därefter bör du kunna använda dessa tjänster igen. 

2. Du har satt in en okänd token eller via ett nätverk som inte stöds

Innan du gör en insättning, kontrollera att Binance stöder token och insättningsnätverk genom Statussidan för insättningar och uttag. Om du sätter in en okänd token eller via ett nätverk som inte stöds kan dina tillgångar gå förlorade och kan inte återställas.

3. Du har satt in till fel adress eller med fel eller saknad memo

Kontrollera insättningsadress och memo (om sådan krävs) på insättningssidan för krypto innan du gör en insättning. Observera att insättning till fel adress eller med fel eller saknad memo kan leda till förlorade medel. 

4. Din insättning understiger minsta tillåtna insättningsbelopp

Kontrollera minsta insättningsbelopp på insättningssidan för krypto innan du gör en insättning. Om insättningsbeloppet är lägre än minsta tillåtna belopp kommer kryptovalutan inte att krediteras till ditt konto.

5. Plånboken genomgår underhåll

När en plånbok är under underhåll pausas insättningar tillfälligt. För mer information, vänligen besök denna FAQ: "Vad kan jag göra när insättning/uttag är pausat på grund av plånboksunderhåll".