Самообслуговування
Рекомендовано
Скидання 2FA
Скидання двофакторної аутентифікації.
Скидання паролю
Зміна пароля.
Виправлення імені/дати народження
Виправте своє ім’я/дату народження.
Успадкування спадщини
Отримання активів покійного користувача.
Зміна адреси проживання
Зміна адреси й надання нового документу, що підтверджує адресу.
Скидання KYC
Оновлення верифікації особи.
Оновлення країни проживання
Оновлення поточної адреси проживання
Оновлення ідентифікаційних даних
Оновлення особистих документів, що посвідчують особу
Апеляція щодо відхилення KYC
Надсилання запиту на перевірку для відхиленої верифікації.
Апеляція щодо показників ефективності P2P
Зміна рівня завершення/видалення негативного коментаря.
Повернення коштів P2P-контрагенту
Поверніть кошти контрагенту для вирішення P2P-суперечки
Скасування блокування функцій P2P
Розгляд неправомірних припинень P2P-торгівлі.
Квитанції для P2P-ордерів
Запит квитанції для підтвердження P2P-ордера
Апеляція, пов'язана з Web3/Alpha
Звіт щодо питань, пов'язаних з активністю
Депозит криптовалюти не надійшов
Криптовалютний депозит не зараховано на акаунт Binance.
Історія транзакцій
Перегляд записів про транзакції.
Апеляція щодо ненадходження фіатного депозиту
Перевірка щодо відсутності або затримки запису про платіжний депозит.
Призупинення фіатного депозиту
Надсилання запиту на перевірку невдалого фіатного депозиту з картки.
Знятий фіат не отримано
Перевірка щодо зняття фіату, яке не надійшло.
Повідомлення про шахрайство, не пов’язане з P2P
Повідомлення про потенційну схему витягування килимка або інвестиційне шахрайство.
Вимкнути акаунт
Запит на ручне вимкнення акаунту
Акаунт
P2P
Binance Wallet
Депозит / зняття криптовалюти
Купівля/продаж криптовалюти (фіат/Р2Р)
Інше
Скидання 2FA
Скидання двофакторної аутентифікації.
Забули дані акаунту?
Отримайте повну інформацію про верифікований акаунт.
Помилка скидання 2FA
Перегляд відхилення двофакторної аутентифікації.
Скидання паролю
Зміна пароля.
Виправлення імені/дати народження
Виправте своє ім’я/дату народження.
Успадкування спадщини
Отримання активів покійного користувача.
Апеляція щодо верифікації обличчя відхилена
Запит перевірки відхиленого розпізнавання обличчя.
Зміна адреси проживання
Зміна адреси й надання нового документу, що підтверджує адресу.
Скидання KYC
Оновлення верифікації особи.
Оновлення країни проживання
Оновлення поточної адреси проживання
Оновлення ідентифікаційних даних
Оновлення особистих документів, що посвідчують особу
Апеляція щодо відхилення KYC
Надсилання запиту на перевірку для відхиленої верифікації.